Preencha este formulário se não conseguir iniciar sessão e nós contactá-lo-emos.
Para a melhor experiência, abra um bilhete com a nossa equipa de Apoio através do Cloud Manager. Se se tiver esquecido das suas credenciais, pode recuperar o seu nome de utilizador e redefinir a sua palavra-passe.
A forma mais rápida de recuperar o acesso à sua conta é seguir os passos de recuperação. Se ainda não conseguir recuperar a sua conta depois de seguir esses passos, por favor, envie este formulário.
Se tiver acrescentado perguntas de segurança à sua conta, ligue-nos para +1 (609) 380-7100 (internacional) ou +1 (855) 454-6633 (América do Norte, grátis). Caso contrário, forneça-nos esta informação e entraremos em contacto consigo assim que pudermos.
Note que se tiver perdido o acesso ao seu dispositivo 2FA, códigos de raspadinha, ou respostas a perguntas de segurança, poderá não conseguir voltar a ter acesso à sua conta.
Guia de Perguntas e Respostas da Comunidade: Não estou a receber nenhum e-mail OTP / nome de utilizador / redefinição de senha!
Isto ajuda a identificar a sua conta e permite-nos ajudá-lo mais rapidamente.Se utilizar o Google Pay ou o PayPal para pagamentos recorrentes, contacte-nos para se autenticar.
Endereços IPv4, IDs de facturação, etiquetas de serviço, etc.
Se alterarmos o estado de ativação da sua conta, entraremos em contacto consigo por correio eletrónico.