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Versão actual: 1.2.1
Política de Privacidade

Actualizado em último lugar: 15 de Outubro de 2019

 

Linode respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os Dados Pessoais que recolhe. O objectivo da presente Política de Privacidade é informá-lo de como protegemos a sua privacidade ao aceder ou utilizar os Recursos da Linode.

Termos Gerais e Aviso de Protecção de Privacidade

Âmbito
A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os Recursos Linode oferecidos pela Linode LLC e Linode International Services Company (colectivamente "Linode"), e descreve as formas como a Linode recolhe e utiliza as suas informações pessoais e as escolhas que tem relativamente à recolha, utilização, manutenção, acesso e transmissão das suas informações pessoais. Os termos em maiúsculas não expressamente definidos na presente Política de Privacidade terão o significado encontrado no Acordo de Cliente. Ao utilizar um Recurso Linode, incluindo sem limitação os Serviços Linode, o website da Linode ou ao fornecer os seus Dados Pessoais à Linode por qualquer outro meio, o cliente ou a entidade que representa aceita e consente os direitos, obrigações e práticas descritas na presente Política de Privacidade.

Protecção de Privacidade e Transferências Transfronteiriças de Dados Pessoais
Linode é uma organização internacional sediada nos Estados Unidos da América (os "EUA"). Ao utilizar um Recurso Linode, consente expressamente o acesso, manutenção, transmissão e/ou utilização dos seus Dados Pessoais fora do seu país de residência, independentemente do local ou jurisdição.

Isto significa que a sua utilização de um Recurso da Linode poderá resultar (i) na armazenagem e/ou processamento dos seus Dados Pessoais em qualquer país em que a Linode, as nossas filiais ou os nossos subprocessadores mantenham instalações, e (ii) que, enquanto em tais jurisdições, os seus Dados Pessoais possam estar sujeitos ao acesso nos termos das leis dessas jurisdições (que podem ser mais ou menos abrangentes como as leis do seu país). Para obter uma lista dos afiliados e sub-processadores da Linode, envie um e-mail para support@linode.com.

Para além das nossas obrigações nos termos da legislação dos EUA, Linode complementa a protecção da transferência internacional dos seus Dados Pessoais das seguintes formas:

    • Escudo de Privacidade UE-EUA. O European Union - US Privacy Shield Framework ("EUUS Privacy Shield") é um acordo internacional entre a União Européia ("UE") e os EUA relativo à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas da Área Econômica Européia para processadores de dados dos EUA. A Proteção de Privacidade UE-EUA é administrada pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos e regida pelos Princípios da Proteção de Privacidade UE-EUA. A Linode participa e está em conformidade com a Proteção de Privacidade UE-EUA e concorda que todas as transferências transfronteiriças de Dados Pessoais de/para o Espaço Econômico Europeu estão sujeitas aos Princípios da Proteção de Privacidade UE-EUA. Como participante da Proteção de Privacidade UE-EUA, a Linode está sujeita aos poderes regulatórios da Comissão Federal de Comércio dos EUA e, em alguns casos, pode ser obrigada a divulgar Dados Pessoais a solicitações legais das autoridades públicas. Em caso de conflito entre os termos desta Política de Privacidade e os Princípios do Escudo de Privacidade UE-EUA, os Princípios do Escudo de Privacidade UE-EUA devem reger. Para saber mais sobre o Privacy Shield e ver a certificação do Privacy Shield da Linode para a UE e os EUA, visite https://www.privacyshield.gov/.
  • Proteção de Privacidade Suíço-Americana. O Swiss - US Privacy Shield Framework ("Swiss-US Privacy Shield") é um acordo internacional entre a Suíça e os EUA relativo à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas da Suíça para os processadores de dados dos EUA. O Swiss-US Privacy Shield é administrado pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos e regido pelos Princípios do Swiss-US Privacy Shield. A Linode participa e está em conformidade com o Swiss-US Privacy Shield e concorda que todas as transferências transfronteiriças de Dados Pessoais de/para a Suíça estão sujeitas aos Princípios do Swiss-US Privacy Shield. Como participante da Proteção de Privacidade UE-EUA, a Linode está sujeita aos poderes regulatórios da Comissão Federal de Comércio dos EUA e, em alguns casos, pode ser obrigada a divulgar Dados Pessoais a solicitações legais das autoridades públicas. Em caso de conflito entre os termos desta Política de Privacidade e os Princípios da Proteção de Privacidade da Suíça e dos EUA, os Princípios da Proteção de Privacidade da Suíça e dos EUA prevalecerão. Para saber mais sobre o Privacy Shield e para ver a certificação do Privacy Shield da Linode, visite https://www.privacyshield.gov/.

Transferências de dados por terceiros
Linode pode transferir Dados Pessoais a terceiros agindo em nosso nome quando operacionalmente necessário para a prestação dos Serviços. Se a Linode tiver recebido os seus Dados Pessoais nos EUA ou na UE e, subsequentemente, transferir os seus Dados Pessoais para um terceiro agindo em nosso nome, e esse terceiro processar os seus Dados Pessoais de forma inconsistente com os Princípios de Protecção da Privacidade aplicáveis, a Linode permanecerá responsável e responsável, a menos que possamos provar que a Linode não é responsável pelo evento que originou o dano.

Resolução de Litígios
Por favor, envie-nos qualquer reclamação relativa a esta Política de Privacidade para privacy@linode.com, ou através de correio postal ou fac-símile utilizando as informações de contacto encontradas na página Sobre Nós da Linode. Tentaremos resolver tais queixas de forma razoavelmente atempada e de acordo com esta política.

Se você tiver uma preocupação não resolvida sobre privacidade ou uso de dados que não tenhamos resolvido satisfatoriamente, entre em contato com nosso provedor de resolução de disputas de terceiros sediado nos EUA (gratuitamente) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Poderá também, em determinadas circunstâncias, invocar a arbitragem vinculativa para queixas não resolvidas pelos procedimentos de resolução de disputas descritos nesta secção. Para mais informações sobre a arbitragem vinculativa e as estruturas do Privacy Shield, visite o website do Privacy Shield em https://www.privacyshield.gov/.

Termos adicionais

  1. A quem se aplica a Política de Privacidade
    ?     Esta Política de Privacidade se aplica a todos os Clientes e Visitantes de qualquer Recurso ou Serviço da Linode. No caso dos Clientes, o Titular da Conta será responsável por (i) informar seus Usuários Finais, se houver, da existência desta Política de Privacidade, bem como quaisquer alterações, atualizações ou modificações feitas a esta Política de Privacidade e (ii) concordar com esta Política de Privacidade, conforme alterada, atualizada ou modificada de tempos em tempos, em nome de seus Usuários Finais.
  2. Que Dados Pessoais são Recolhidos por Linode?
    A Linode considera como Dados Pessoais quaisquer informações que possam ser utilizadas para o identificar directa ou indirectamente, incluindo, sem limitação, Dados Pessoais que são acedidos, recolhidos, mantidos, transmitidos e/ou utilizados pela Linode no decurso normal dos nossos negócios, e que estão sujeitos às disposições da presente Política de Privacidade e da legislação aplicável.
  3. Como é que os dados pessoais são recolhidos pela Linode?
    Linode coleta e registra seu endereço IP, a hora e duração de sua visita, a hora e duração das páginas do site do Linode que você visualiza (onde aplicável) e informações sobre seu sistema de computador, como o tipo de navegador e sistema operacional, sempre que um Recurso do Linode é acessado ou utilizado por você. No caso dos Clientes, recolhemos, mantemos, transmitimos e/ou utilizamos Dados Pessoais fornecidos por si na sua Conta, incluindo sem limitação, o seu nome completo, número de identificação da Linode, dados de faturação e informações de contato.Linode também recolhe informações de utilização anónimas sobre os Visitantes do seu website através da utilização de  Google Analytics. O Google Analytics pode empregar cookies de rastreamento de terceiros para reunir informações anônimas do navegador, sistema operacional, geográficas e de navegação no site. A utilização da interface do Linode Manager requer a aceitação de cookies para fins de gestão da sessão de início de sessão.Linode irá provavelmente colocar um cookie no seu disco rígido durante a visita à web. Um cookie é um identificador alfanumérico exclusivo que a Linode utiliza para determinar o número de Visitantes exclusivos que visualizam seu site, sejam ou não Visitantes repetidos e a origem das visitas. Os cookies não podem ser executados como código ou usados para fornecer um vírus. Outros servidores não podem ler cookies e as informações pessoais não podem ser recolhidas a partir de cookies. Os cookies são simplesmente um identificador compartilhado entre você e a Linode para permitir que a Linode melhore os serviços que a Linode oferece a você através de seu website. Se você não deseja que os cookies sejam colocados no seu computador, então eles podem ser desativados no seu navegador da web. A opção de o fazer normalmente encontra-se na secção "definições de segurança" do seu browser. No entanto, note que a desativação permanente de cookies em seu navegador pode impedir a utilização do site da Linode, bem como de outros sites e serviços interativos.

    Um web beacon, também conhecido como web bug, é um pequeno gráfico (geralmente 1 pixel x 1 pixel), que está embutido em um anúncio web, e-mail ou página no site do Linode, que é invisível para você. Quando você visualiza uma página no site da Linode, um e-mail ou um anúncio, seu navegador web solicitará o web beacon de um servidor web, que, por sua vez, definirá um cookie em seu navegador web contendo um identificador único. Este identificador exclusivo será vinculado a informações de registro que são utilizadas para rastrear sua utilização do site da Linode, a fim de determinar a eficácia do conteúdo e das campanhas publicitárias.

    Linode não recolhe informações pessoais sobre si como parte de uma visita à web, mas as informações sobre visitas à web podem estar ligadas a outras informações (incluindo informações pessoais) que Linode recolhe de si via chat, formulários web, e os outros meios que Linode descreve na presente Política de Privacidade.

  4. Porque é que a Linode recolhe dados pessoais?
    Para Clientes
    A Linode pode utilizar os seus Dados Pessoais para processar os seus pedidos de serviços, tratar encomendas, entregar produtos e serviços, processar pagamentos, comunicar consigo sobre encomendas, fornecer acesso a áreas seguras do website da Linode, e permitir à Linode rever, desenvolver e melhorar continuamente os produtos, serviços e ofertas que fornece. A Linode também utiliza estas informações para prevenir ou detectar fraudes ou abusos do website da Linode e para permitir a terceiros o desempenho de funções técnicas, logísticas ou outras em seu nome.Para Visitantes
    Linode utiliza dados pessoais para enviar informação sobre Linode aos Visitantes e para os contactar quando necessário. A Linode também utiliza a informação que recolhe para melhorar o conteúdo do seu sítio web e como ajuda de formação para os seus empregados. Os visitantes têm poder discricionário quanto à concessão de informações à Linode mediante pedido de informação da Linode.Para Informação Financeira
    A Linode pode pedir aos clientes que digitem informações de cartão de crédito ou conta para processar pedidos de serviços feitos com a Linode. As informações financeiras fornecidas através do seu site são transferidas através de uma conexão segura via Worldpay, Inc., uma empresa de processamento de pagamentos. Linode não coleta essas informações e não autorizará a liberação das informações para ninguém que não esteja diretamente envolvido no processamento da transação. Essas informações podem ser criptografadas e armazenadas para fins de registro pela Worldpay, Inc.

    Os números de cartões de crédito são utilizados pela Worldpay, Inc. apenas para processar pagamentos e não são utilizados para quaisquer outros fins. A Linode celebrou um acordo escrito com a Worldpay, Inc. e continuará a celebrar acordos escritos com terceiros que prestam serviços de processamento de cartões de crédito. A Linode assegurará a existência de medidas adequadas de segurança e confidencialidade na salvaguarda dos seus dados pessoais.

    Para Informação de Utilização
    Linode utiliza informações do website para medir o interesse e desenvolver as suas páginas web e planos de marketing, personalizar o conteúdo que visualiza nas suas visitas web com base na sua actividade durante as visitas passadas, e administrar o website de Linode. Para além disso:

    1. Linode utiliza um endereço IP do Visitante para ajudar a diagnosticar problemas com os seus servidores, e para administrar o seu website.
    2. Linode usa cookies para ajudar a reconhecer os Visitantes como Visitantes únicos quando eles retornam ao website da Linode. A Linode também utiliza cookies para adaptar o conteúdo ou anúncios para corresponder ao seu interesse preferido; evitar mostrar repetidamente os mesmos anúncios aos Visitantes; compilar estatísticas anónimas e agregadas que permitam à Linode compreender como os utilizadores utilizam o seu site e ajudá-lo a melhorar a estrutura do seu site (a Linode não pode identificar os Visitantes pessoalmente desta forma); e contar o número de utilizadores anónimos dos seus sites.
    3. Linode usa web beacons para contar o número de vezes que seus anúncios e conteúdo de e-mail baseado na web são vistos. Linode combina informações de web beacon com cookies para rastrear a atividade em seu website a partir de anúncios e conteúdo de e-mail baseado na web.

    Para informações de suporte
    A Linode utiliza as informações que você lhe fornece através de chamadas telefônicas, bate-papo, e-mail, formulários da Web e outras comunicações para se corresponder com você sobre serviços que você possa estar interessado em adquirir. Se você optar por comprar um serviço on-line utilizando um formulário da Web, a Linode utilizará as informações para estabelecer sua conta. As informações que você envia por escrito, como bate-papo, e-mail e formulário da web são arquivadas e podem estar vinculadas às informações que a Linode coleta sobre suas visitas à web. Sua chamada telefônica pode ser gravada para fins de treinamento e a Linode pode inserir informações que você fornece via telefone em seus sistemas para utilizar para os fins descritos neste parágrafo.

  5. O que a Linode divulga para agências reguladoras e outros terceiros?
    A Linode transfere Dados Pessoais para terceiros, incluindo, sem limitação, agências de aplicação da lei e agências de comunicação ao consumidor, no curso normal dos negócios, sujeito ao serviço de processo legal ou ao seu consentimento por escrito. Se você violar o Contrato de Cliente ou outro Contrato de Nível de Serviço aplicável, ou se a Linode estiver sob o dever de divulgar seus Dados Pessoais a fim de cumprir qualquer obrigação legal, a Linode poderá divulgar suas informações à autoridade relevante. A divulgação pode incluir, mas não está limitada à troca de informações com outras empresas e organizações para fins de auditoria regulamentar, protecção contra fraudes e redução do risco de crédito. Em particular, a Linode pode divulgar as informações que coleta a terceiros quando acreditar que é apropriado cumprir a lei, fazer valer direitos legais, proteger os direitos e a segurança de terceiros, ou auxiliar nos esforços do setor para controlar fraudes, spam ou outras condutas indesejáveis. Caso um Cliente solicite a divulgação de Dados Pessoais pela Linode, o Cliente será responsável pelo custo dos esforços de divulgação fora do curso normal de negócios da Linode. A Linode poderá divulgar as informações coletadas a terceiros, onde as informações são fornecidas para permitir que tais terceiros forneçam serviços à Linode, desde que o terceiro tenha concordado em utilizar pelo menos o mesmo nível de proteção de privacidade descrito nesta Política de Privacidade, e esteja autorizado a utilizar as informações somente com a finalidade de fornecer serviços à Linode.
  6. Exercício da escolha do utilizador
    Sujeito à legislação aplicável, tem a escolha e o direito de limitar, restringir ou negar a capacidade da Linode de partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros ou a utilização dos seus Dados Pessoais para um fim materialmente diferente do fim para o qual foram originalmente recolhidos ou autorizados por si. A fim de exercer o seu direito de escolha, queira contactar-nosatprivacy@linode.com, ou através de correio postal ou facsimile utilizando as informações de contacto encontradas na página Sobre Nós da Linode. Note que, na ausência de qualquer aviso em contrário, concede expressamente à Linode autorização para partilhar os seus Dados Pessoais à discrição da Linode.
  7. Segurança e Integridade dos seus Dados Pessoais
    A Linode pretende proteger e proteger seus Dados Pessoais de acordo com os termos desta Declaração de Privacidade e do Contrato do Cliente, e implementou medidas físicas, administrativas e técnicas destinadas a proteger seus Dados Pessoais contra acesso, utilização ou divulgação não autorizada. Essas salvaguardas padrão do setor são consistentes com a norma ISO/IEC 27001:2013 e incluem, sem limitação, criptografia de informações de cartão de crédito, senha e/ou controles de autenticação criptográfica baseados em chaves em servidores que hospedam informações pessoais, criptografia de soquetes seguros baseada em navegador e outros mecanismos de controle de acesso a sistemas de armazenamento para proteger a integridade de bancos de dados internos e impedir o acesso não autorizado. Para saber mais sobre os requisitos do contratante da Linode, entre em contato conosco em privacy@linode.com, ou via correio postal ou facsimile utilizando as informações de contato encontradas na página Sobre nós da Linode.
  8. Acesso aos dados pessoais
    Você controla o acesso aos Dados Pessoais mantidos ou armazenados por você através da interface baseada na Web da Linode para gerenciamento de contas. Você pode atualizar suas informações a qualquer momento. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento e pode solicitar que suas informações pessoais sejam excluídas dos bancos de dados da Linode, com exceção de: registros de acesso à rede, que podem ser armazenados por qualquer período de tempo a critério da Linode, casos em que se considere que ocorreu atividade financeira fraudulenta ou ilegal (conforme determinado pela gerência da Linode ou pelas autoridades policiais), caso em que as informações pessoais podem ser retidas indefinidamente para fins de investigação contínua e prevenção de recorrência de fraude, ou casos em que uma violação do Contrato do Cliente e do Contrato de Nível de Serviço aplicável tenha resultado no cancelamento de sua conta (conforme definido pela revogação de sua permissão para utilizar os serviços da Linode), caso em que as informações pessoais poderão ser retidas indefinidamente para fins de prevenção de futura utilização dos serviços da Linode pelo indivíduo infrator.Mediante solicitação, a Linode concederá a você acesso razoável aos Dados Pessoais mantidos pela Linode sobre você. Além disso, tomaremos medidas razoáveis para corrigir, alterar ou apagar informações que comprovadamente sejam imprecisas, incompletas ou processadas em violação da lei aplicável. A menos que exigido por lei, a Linode não permitirá que você acesse os Dados Pessoais de nenhum Outro Sujeito de Dados que não seja você mesmo.
  9. Informação Sensível
    A Linode não coletará ou manterá intencionalmente, e solicita que você não forneça, quaisquer informações sobre sua condição médica ou de saúde, raça ou origem étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas ou outras informações sensíveis. Se você hospedar qualquer material ou informação que seja sensível e/ou sujeita à Lei Graham-Leach Bailey, à Lei de Portabilidade e Prestação de Contas de Informações de Saúde, ou a qualquer outra lei ou regulamento, tais informações e o cumprimento das leis de privacidade aplicáveis continuam sendo de sua exclusiva responsabilidade. Linode não é responsável por qualquer informação sensível armazenada por você em seu sistema.
  10. Protecção da Privacidade Online das Crianças
    Os serviços da Linode não são concebidos ou dirigidos a crianças com menos de treze (13) anos de idade e a Linode não recolherá nem manterá intencionalmente informações sobre ninguém com menos de treze (13) anos de idade.
  11. Serviço não administrado
    Você é o único responsável por manter a segurança dos ambientes de servidor privado virtual ("VPS") mantidos sob a(s) sua(s) conta(s). Você é o único responsável por garantir o cumprimento de todas e quaisquer diretrizes e regulamentos de privacidade aplicáveis para todas as jurisdições em que possa operar com relação às práticas apropriadas para a coleta, armazenamento e divulgação de informações pessoais utilizando seu Linode VPS. Em nenhuma hipótese a Linode será responsabilizada por sua falha em adotar e/ou praticar medidas apropriadas para salvaguardar as informações pessoais armazenadas ou transmitidas através de seu Linode VPS.
  12. Aplicação da lei
    Se acredita que os seus Dados Pessoais foram utilizados de uma forma que não é consistente com esta Política de Privacidade, ou se tem mais questões relacionadas com esta Política de Privacidade, por favor contacte o nosso Custódia de Registos via e-mail ou escrevendo-nos para o seguinte endereço:

    Custódia de Registos
    Linode LLC
    249 Arch Street
    Filadélfia, Pennsylvania 19106
  13. Definições
    1. "Custódia de Registos" significa o funcionário da Linode descrito na Secção 14 da presente Política de Privacidade.
    2. "Contrato de Cliente" significa o Processamento de Dados e Contrato de Cliente da Linode aqui publicado, conforme emendado à única e absoluta discrição da Linode, de tempos a tempos.
    3. "IP" significa qualquer endereço de protocolo Internet, incluindo sem limitação, endereços de rede únicos e não únicos.
    4. "Dados Pessoais" significa qualquer informação relativa a um Sujeito de Dados que o Cliente ou os seus Utilizadores Finais nos forneçam, directa ou indirectamente, como parte dos Serviços Linode ou qualquer utilização de qualquer Recurso Linode por parte do Sujeito de Dados.
    5. "Política de Privacidade" significa esta política, conforme emendada pela Linode, única e absoluta discrição de tempos a tempos.
    6. "Visitante" ou "Visitantes" significa qualquer indivíduo(s) ou entidade(s) que aceda, mantenha, transmita, desenvolva, desenvolva, adquira, opere ou utilize qualquer recurso Linode mas que não seja um Cliente.
  14. Alterações
    As alterações a esta Política de Privacidade podem ser feitas em qualquer altura e o utilizador deve verificar com frequência se existem alterações. Linode fornecerá também um aviso público de alterações a esta Política de Privacidade sobre o recurso Linode apropriado. Salvo instruções em contrário do cliente, por escrito, ao Guardião de Registos, o cliente concorda que a Linode terá o direito e a capacidade de alterar a presente Política de Privacidade à discrição única e absoluta da Linode, e que renuncia a qualquer requisito de reconhecimento ou acordo específico ou expresso a tais alterações ou modificações. Esta Política de Privacidade foi actualizada pela última vez em 13 de Maio de 2019.
  15. Verificação
    Linode utiliza a abordagem de auto-avaliação para assegurar a sua conformidade com a sua Política de Privacidade. A Linode verifica regularmente que a Política de Privacidade é exacta, abrangente, destacada, completamente implementada e em conformidade com a legislação internacional aplicável. A Linode realiza a sua auto-avaliação numa base anual para assegurar que todas as práticas de privacidade relevantes estão a ser seguidas. Existe formação adequada dos funcionários e procedimentos internos para a realização periódica de revisões objectivas de conformidade. Uma declaração de verificação desta auto-avaliação é assinada por um funcionário da empresa ou outro representante autorizado, pelo menos uma vez por ano.