O suporte ao cliente é crucial na Linode Rick Myers
Há uma visão e uma razão pela qual a Linode é conhecida por fornecer uma experiência de qualidade ao cliente. Neste episódio de TFiR: Let's Talk gravado na sede da Linode em Filadélfia, Swapnil Bhartiya senta-se com Rick Myers, Diretor Sénior de Apoio ao Cliente da Akamai, para discutir a abordagem única da empresa ao apoio ao cliente, incluindo a forma como recrutam os membros da equipa.
#linode #linux #computação em nuvem
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Billy Thompson é uma das caras mais reconhecíveis que encontrará em conferências de tecnologia em todo o lado. Como Gestor de Engenharia de Soluções na Akamai (Linode), ele é bem versado e está sempre atualizado com as últimas novidades no espaço da computação em nuvem. Numa recente viagem à sede da Linode em Filadélfia, sentei-me com Thompson para falar sobre as tendências actuais e alguns dos principais problemas que os utilizadores enfrentam atualmente.