Rick Myers

Pelo quarto ano consecutivo, a Linode Support foi homenageada pelos Prémios Stevie®, recebendo dois prémios de Bronze.

Os prémios do "Philadelphia Business Journal’s Faces of Philanthropy Awards" reconheceu recentemente a nossa parceria com a Hopeworks.

Linode tem a honra de ter recebido o Prémio "People's Choice Stevie® Award for Favorite Customer Service" na categoria de serviços informáticos.

A equipa de Apoio da Linode foi homenageada pelos Prémios Stevie®, recebendo quatro Prémios de Prata e um Prémio de Bronze.

Embora a tecnologia e as ferramentas desempenhem um papel ativo na forma como a equipe de suporte da Linode se comunica entre si, nossa abordagem ao longo do ano passado mudou.

Na Linode, somos incrivelmente apaixonados por ajudar os nossos clientes. Isso significa mais do que apenas atender notificações ou telefonemas - estamos aqui para resolver problemas reais para as pessoas que tentam terminar seus projetos. É por isso que estamos profundamente envolvidos na maior comunidade de apoio ao cliente e, para nós, não há melhor comunidade do que a Elevate. Este Novembro, nós [...]

Richard Myers é Vice-Presidente de Suporte ao Cliente e Sucesso na Linode. Aqui ele compartilha sua experiência na construção de uma equipe de treinamento e por que tal investimento já pagou enormes dividendos para a Linode e seus clientes. Este post foi originalmente publicado aqui. Em 2016, Linode teve um problema. Nossa equipe de suporte estava crescendo em [...]