Com sede em Nijmegen, Holanda, Savvii fornece hospedagem WordPress gerenciada e premium para uma base de clientes globais. O CEO da empresa, Flip Keijzer, iniciou a Savvii em 2013, quando o mercado mais amplo de hospedagem web na Europa ficou lotado de fornecedores semelhantes entre si. Hoje, a Savvii fornece serviços especializados de hospedagem web e expertise para centenas de clientes e milhares de websites.
Para se tornar líder no espaço WordPress gerenciado, uma empresa precisa se concentrar em fornecer um alto nível de desempenho e suporte. Este compromisso tornou fácil uma das primeiras decisões de Savvii de confiar em outras pessoas para gerenciar a infra-estrutura da empresa.
"Era importante para nós deixar a infra-estrutura para alguém que pudesse colocar o capital, a velocidade e a globalização para trás", disse Flip Keijzer, CEO de Savvii. "Eu também sabia quanto tempo levaria para administrar nosso próprio hardware".
A Flip e sua equipe se propuseram a desenvolver uma camada de aplicação com WordPress como núcleo no hardware da Rackspace. Ao contrário de outros provedores WordPress gerenciados, Savvii decidiu não fornecer serviços de nome de domínio ou e-mail, mas concentrar-se em fornecer hospedagem WordPress de classe mundial. "Nosso valor não é fornecer o hardware ou a infra-estrutura. É como usamos esse hardware e infra-estrutura para nos destacarmos em um mercado altamente competitivo", disse Flip.
Os clientes ideais de Savvii são agências criativas e de marketing de alto impacto, assim como empresas de desenvolvimento web. Suas soluções rapidamente se tornam uma opção de topo na Holanda, Alemanha, e em toda a Europa. A estratégia duradoura de go-to-market da empresa centra-se no contato pessoal com seus clientes - prometendo não mais do que 30 minutos de tempo de resposta - e uma hospedagem rápida e confiável.
Reduzindo o risco e excedendo as expectativas do cliente
Embora dores de crescimento possam ser esperadas para qualquer empresa, Savvii teve que tomar uma decisão vital mais cedo do que esperava. "Nosso fornecedor original de hospedagem em nuvem estava realmente em cima de tudo, mas alguns anos depois, isso mudou", lembrou Flip. "Seu foco mudou, e também pudemos ver isso no nível de suporte; levou mais tempo para obter respostas, e a equipe estava mudando freqüentemente".
Savvii reduz ainda mais os riscos, alavancando os pontos fortes de múltiplas empresas de hospedagem. Uma arquitetura multi-nuvem dá a Savvii a liberdade de utilizar estrategicamente os provedores de nuvens para casos específicos de negócios. Por exemplo, alguns clientes exigem endereços IP holandeses fornecidos através de outro provedor de nuvem. Outros sites hospedados em Savvii satisfazem os requisitos de localização de dados e soberania, confiando nos centros de dados de Londres ou Frankfurt da Linode, que normalmente superam a infra-estrutura de nuvem de outro provedor em Amsterdã.
A crescente lista de clientes de Savvii não está preocupada com a forma como as coisas funcionam; ao contrário, eles querem obter um retorno sobre seu investimento, confiando em Savvii para um desempenho e serviço excepcionais. Para a Flip e Savvii, seus parceiros devem prestar atenção a eles para cumprir essa promessa aos seus clientes. "Queremos ser notados no mundo da infraestrutura, por isso preciso de fornecedores que me percebam", disse ele.
O desenvolvimento de produtos também é essencial quando Savvii considera os parceiros da nuvem. A empresa foi uma das primeiras a adotar o Linode Kubernetes Engine, um serviço de orquestração de containers totalmente gerenciado. "Estamos estudando a questão da contêinerização, e embora queiramos entender como isso funciona e como fazer as coisas em nível de contêineres, não queremos necessariamente ser capazes de executá-lo nós mesmos", disse Flip. "É crucial que esse tipo de desenvolvimento seja feito por nossos parceiros".
Finalmente, uma sincera Flip não hesita em reconhecer o notável aumento da concorrência não apenas para os negócios de seus clientes, mas no espaço de hospedagem na nuvem. No entanto, ele continua comprometido com fornecedores alternativos de cloud hosting que têm uma pegada global, oferecem recursos de hardware comparativos na indústria, suporte mundial 24 horas por dia, e muito mais tudo a uma fração do custo dos fornecedores de hiperescala.
"Os hiperescaladores, em média, são mais caros para nós do que o uso de fornecedores alternativos de nuvens", disse ele. "Eles são fantásticos no desenvolvimento de recursos, especialmente Amazon, mas haverá cerca de 80% dos recursos que eu não preciso, o que torna difícil de lidar, e o suporte, não saberíamos por onde começar a obtê-lo".
