Tenho orgulho de compartilhar que, pelo sexto ano consecutivo, a computação em nuvem da Akamai (antiga Linode) foi homenageada pelo Stevie® Awards for Sales & Customer Service pelo excelente trabalho realizado por nossas equipes de Suporte ao Cliente, Sucesso do Cliente e Confiança e Segurança.
Este ano, pela primeira vez, a equipe de Suporte de computação da Akamai levou para casa o ouro no Departamento de atendimento ao cliente do ano, em reconhecimento à dedicação de toda a nossa equipe de Suporte de computação aos nossos clientes. Ganhar o ouro é uma conquista significativa para nós - a Akamai se orgulha de sua dedicação à experiência de suporte de nossos clientes, e esse prêmio valida o trabalho que fazemos para nossos clientes.
Nossa equipe de Sucesso do Cliente da Compute também levou a prata na categoria Melhor Estratégia de Feedback, que reconhece seu trabalho de capturar e fornecer a voz de nossos clientes por meio do feedback dos clientes.
Por fim, a equipe da Compute Trust & Safety levou o bronze por Melhor Uso de Tecnologia no Atendimento ao Cliente, reconhecendo o trabalho da Trust & Safety em alavancar a tecnologia para automatizar e aprimorar nossas práticas de tratamento de abusos, preservando e melhorando as experiências dos clientes.
A lista completa dos vencedores do Stevie® Awards 2024 pode ser encontrada aqui.
Comentários