No final do ano, especialistas de todo o setor estão compartilhando suas previsões para o futuro da nuvem; desde o aumento das taxas de adoção até o aumento dos gastos e o tamanho do mercado.
Nos últimos dois anos, uma fome de nuvens induzida por pandemia alimentou muitas tendências, incluindo o aumento das nuvens múltiplas, um aumento no uso de fornecedores alternativos, e uma maior ênfase na segurança. Em 2022, os usuários podem esperar ver estas tendências se acelerarem.
Mas, há muito mais por vir também.
Com a maioria das empresas agora abraçando a nuvem, as expectativas de um verdadeiro ROI estão aumentando. Já as empresas que fizeram a nuvem saltar desde 2020 estão vendo aumento nas vendas, maior tráfego na web e maior eficiência operacional, diz Phil Shih, analista de pesquisa de estrutura. Então, o que vem a seguir? Quanto maior - e melhor - será a nuvem à medida que a otimização melhora e as empresas se tornam mais poupadas sobre a maximização de seu potencial?
Sentamos com Phil para discutir o que os usuários podem esperar quando nos dirigimos para 2022.
A seguinte transcrição foi ligeiramente editada.
Mike Maney: É essa época do ano. Previsões massivas estão circulando na indústria das nuvens. Gartner estima que os gastos com nuvens podem chegar a US$ 1 trilhão já no próximo ano. E o mercado como um todo pode ultrapassar 10 trilhões nesta década. Mas o que significam estas estimativas ousadas para os usuários que confiam na nuvem para alimentar seus negócios todos os dias? À medida que os usuários gastam mais e a receita dos provedores cresce, como o mercado está mudando? Os provedores estão evoluindo para atender às necessidades das empresas? Estou sentado hoje com Phil Shih da Structure Research para olhar para o próximo ano, e discutir como a nuvem não só está ficando maior, mas também melhor, especialmente para os usuários de pequenas empresas. Bem-vindo, Phil.
Phil Shih: Ei, obrigado por me receber novamente.
Mike Maney: Por isso, este será um momento divertido para encerrar o ano seguinte. O Gartner está lá fora estimando que a receita das nuvens vai aumentar em algo como 66 bilhões de dólares no próximo ano, além do que foi - 408 bilhões de dólares que foram gastos este ano. 98%, as pessoas estão dizendo algo, mais de 95% das empresas estão tornando a nuvem uma prioridade estratégica em 2022. Portanto, a pergunta que tenho é: os últimos dois anos têm sido enormes para o investimento na nuvem. As empresas estão começando a ver algum ROI nisto?
Phil Shih: Você sabe, alguns grandes números. Estou começando a perder a noção, porque não consigo contar tão alto. Mas eu diria que as organizações, tanto aquelas que estão na nuvem há algum tempo, ou mais recentes, ou até mesmo os adotantes tardios da nuvem, conseguiram ver o ROI. Para o propósito desta conversa, vamos enquadrar isso em termos de impacto positivo nas operações comerciais, e nas operações de TI.
E estamos vendo pelo lado do analista, diferentes tipos de impacto e de retorno sobre o investimento, se isso é aumento de vendas, aumento do tráfego do site, se isso é, mais difícil de medir, mas não insignificante, aumento dos níveis de envolvimento. Obviamente, o impacto positivo subjacente quando se trata de eficiência operacional, e o custo total de liberar recursos para a TI interna. Portanto, esses são apenas alguns instantâneos rápidos de onde estamos vendo um impacto positivo.
Mas eu acho que o principal ponto que eu faria é que você está vendo, pelo menos para o usuário final da nuvem, você está vendo o investimento, tanto do ponto de vista comercial, vendas, engajamento, marketing, como também uma operação, suas operações internas de infraestrutura de TI, você está vendo eficiência e apenas expandindo as capacidades, dadas todas as ferramentas que agora estão disponíveis para eles através da nuvem.
Mike Maney: É incrível a amplitude do critério de ROI e da nuvem, o quanto ela impacta dentro de um negócio?
Phil Shih: Absolutamente, ele abrange o próprio negócio, as operações de TI. Tudo isso é realmente abrangente. Provavelmente, eu apenas destaquei algumas, mas há outras.
Mike Maney: Nossas expectativas estão mudando, começando a olhar para este novo ano, sabendo como a nuvem decolou este ano? O que os usuários esperam de suas nuvens e implantações à medida que os investimentos crescem?
Phil Shih: Sim, as expectativas estão sempre em alta. E neste tipo de ambiente único nos últimos cerca de dois anos, acho que isso está acelerando. Uma grande parte disso se deve ao que é apenas o aumento da dependência da infraestrutura das nuvens. O aumento da criticidade. Portanto, as expectativas dos usuários estão absolutamente altas. Eles esperam que as coisas sejam fáceis de usar, esperam mais ferramentas, esperam ser capazes de impactar seus negócios de mais maneiras.
Eles estão pensando em como podem pegar certas coisas que fazem como um negócio e traduzir para um meio online. Acho que isso é grande, em termos de expectativas, muitos desses usuários novos ou recentes, especialmente aqueles que meio que dobraram ou saltaram em cima durante a pandemia estão pensando: 'ei, isso é ótimo para essa parte do meu negócio, ou essa aplicação, ou esse site, mas e minha parte de trás? E quanto às outras partes do meu negócio? Existem maneiras de usar a nuvem para torná-las mais eficientes e, é claro, para impulsionar esse impacto comercial"?
Como indústria, essa tem sido uma tendência bastante consistente nos últimos 15-20 anos, que é que a cada ano, os usuários que adotam estão perguntando como se tornar mais eficientes, perguntando como eu posso economizar mais dinheiro? Perguntando como posso melhorar ou impulsionar ainda mais meus negócios. E isso acaba voltando a interagir com seu fornecedor de infraestrutura na nuvem e com seus parceiros para quando se trata de digital. E isso, por sua vez, eu acho que apenas eleva a fasquia. Não espere que as expectativas diminuam ou diminuam em breve. Esta é uma mudança tectônica. E você deve esperar que tudo isso aconteça mais em 2022.
Mike Maney: Uma das tendências que vemos é em torno do tema da multi-nuvem. E hoje, apenas 3% das empresas dependem de um único fornecedor é o que algumas das estatísticas estão mostrando. Isso é um balanço dramático a partir de 2019, quando 1/3 das empresas utilizavam um serviço de nuvem.
E o crescimento multi-nuvem também está alimentando a adoção de nuvens alternativas. Assim, fornecedores alternativos, pessoas como nós, como Linode, como DigitalOcean, como OVH, fazem agora parte da mistura para 1/3 dos usuários da nuvem. Um terço de todos os gastos com nuvens está sendo feito neste nível de categoria alternativa. /dados realmente fizeram uma pesquisa e descobriram que 6% das empresas dependem principalmente de provedores alternativos, o que é interessante. Portanto, sabemos que as empresas estão adotando a multi-nuvem. Será que as pequenas empresas também estão se adaptando, e como elas estão alavancando a multicloudes?
Phil Shih: É uma ótima pergunta. Eu acho que a adoção nos níveis das pequenas empresas talvez seja um pouco mais lenta, talvez um pouco menos orientada para o processo, um pouco mais ad hoc, se é assim que você descreveria. Acho que só porque no segmento das pequenas empresas, as empresas ainda estão mais no estágio inicial de se familiarizarem. Elas não têm necessariamente todos os recursos, elas não podem contratar um MSP ou consultor para traçar um caminho e fazer recomendações. Portanto, há um certo elemento que é um pouco parecido com a forma como eles chegaram a nebuloso em primeiro lugar, um pouco do oeste selvagem e selvagem da experimentação.
É assim que eu descreveria a situação atual. Isso não quer dizer que as pessoas não estão fazendo uso da flexibilidade para poder usar outros serviços, talvez se dedicando um pouco na nuvem pública enquanto ainda usam nuvens alternativas ou talvez usando dois tipos diferentes de nuvens alternativas, ou um tipo de serviço de hospedagem tradicional. Mas absolutamente, em geral, é um subproduto natural de onde tudo isso está indo.
Como as pequenas empresas fazem a pergunta, o que mais posso fazer com a nuvem? Que outras coisas ou outras aplicações de carga de trabalho? Posso me mudar para a nuvem? Eles vão descobrir - e acho que já tivemos esta conversa no passado - que eles descobrem muito rapidamente que não existe tal coisa lá fora como uma plataforma de tamanho único. E é essa percepção, uma vez que eles chegam lá, que isto pode não ser o ajuste certo. Mas onde está a solução que se encaixa bem? E é mais ou menos isso que lhes abre a porta considerando as alternativas.
E isso é o que eu acho que torna esta indústria tão fascinante. Você tem estas enormes nuvens públicas, você tem estes serviços de hospedagem mais tradicionais. E você tem esta categoria alternativa de nuvens que surgiu de forma muito proeminente nos últimos dois anos, especialmente. E isso dá às organizações quando elas estão pensando em nuvens, elas estão percebendo muito rapidamente, 'ei, há muitas opções lá fora'. E o que eu deveria estar fazendo é me certificar de ter avaliado minha organização, avaliado minhas necessidades, avaliado minhas exigências, e então escolhi a plataforma de infraestrutura da nuvem para nós. Para fazer o ajuste correto'.
É aí que estamos agora mesmo. Acho que o meu último comentário seria, certamente não é um processo fácil e sem problemas. Pode ser bastante confuso. Mas as pessoas encontram seu caminho através dele. E os bons prestadores de serviços são bons em lidar e gerenciar e acomodar esse tipo de clientes. E é por isso que eles crescem. Esses negócios crescem. Não espere que isso desacelere tão cedo também.
Mike Maney: Eu sei que não há um tamanho único para todos os prestadores de serviços. Mas com os feriados chegando, e todos os biscoitos, eu estarei usando meu tamanho único que cabe em todas as calças de férias, isso é certo.
Phil Shih: Bom, bom plano. Boa idéia.
Mike Maney: Sim. Minhas calças alternativas. Então, como os fornecedores alternativos permitem que as empresas menores tirem o máximo proveito deste tipo de configurações multi-nuvem? Existe algo especial que eles possam fazer?
Phil Shih: Bem a um nível muito básico, acho que eles são apenas mais interativos com seus clientes. Isso é uma grande parte. É uma questão de simplicidade. Eles fornecem um serviço que é mais amigável e mais simplista. Eles não estão tão interessados em prender pessoas, como algumas destas plataformas maiores são, que são mais difíceis de usar. E então para que você crie um ambiente que incentive você a trancar na plataforma deles e dificulte ou não seja rentável. Esse é o pano de fundo, a estrutura para a qual os usuários finais estão olhando.
Eles querem ter suas perguntas como querem, querem algo que seja simples de entrar e sair, eles querem ter essa flexibilidade nessas opções. E os serviços alternativos de nuvem sempre foram francamente bons nisso. Eles nunca criaram um fosso em torno de seu serviço. Eles sempre conversaram com seus clientes e tentaram fazer o correto por eles. Às vezes, isso não os ajuda necessariamente. Mas esta parte do mercado sempre foi ótima sobre: 'ei, nós queremos fazer certo pelo cliente, sentimos que eles vão ficar conosco por muito tempo, ou nos indicar ou voltar para nós ou ficar conosco para uma certa carga de trabalho, mas temos essa opção com outra plataforma'.
E esse é exatamente o tipo de neutralidade dos provedores alternativos de nuvens que tem sido realmente bem recebido pela comunidade de usuários finais. E é assim que eles estão possibilitando, de volta à pergunta original, como eles estão possibilitando multi-nuvem. Apenas seu ethos, e apenas a maneira como eles abordam o negócio, é realmente um bom ajuste. E é por isso que você continua a ver esta categoria crescer e ganhar proeminência.
Mike Maney: Permanecendo sobre esse tema multi-nuvem, o crescimento em multi-nuvem significa que os dados da nuvem estão mais espalhados do que nunca. Apesar das crescentes ameaças cibernéticas que visam os dados na nuvem, 83% das organizações americanas ainda deixam a maioria de seus dados sensíveis não criptografados na nuvem. A segurança é um tema quente para 2022. Nossas ameaças estão realmente aumentando? Ou a conscientização está apenas crescendo?
Phil Shih: É um pouco de ambos, na verdade. Estes tipos de coisas acontecem em conjunto. À medida que mais coisas se movem online, só há mais para atacar. À medida que mais empresas se tornam mais dependentes e dependentes da nuvem, à medida que tudo se torna mais crítico para a missão. Sim, isso aumenta a conscientização, e assim eles ficam melhores no que fazem. E os bandidos também ficam melhores. E então os bons estão tentando responder novamente. Isso se intensifica e aumenta. Portanto, está acontecendo um pouco de ambos os lados.
Mike Maney: Se você pegar de ambos os lados, isso leva à minha próxima pergunta sobre isso. Os fornecedores estão fazendo o suficiente para proteger as empresas? E depois, o outro lado, as empresas estão fazendo o suficiente para se protegerem?
Phil Shih: É uma ótima pergunta. Eu acho que todos podem fazer melhor. Acho que os fornecedores, alguns deles podem ser culpados por não serem necessariamente tão pró-ativos quanto poderiam ser. Às vezes, eles são um pouco passivos e um pouco mais reativos. Esse é o DNA original do setor de nuvem e hospedagem, que tem sido muito reativo, como se tudo no setor estivesse mudando muito rapidamente, para ser mais pró-ativo, para ser mais preditivo. Criar a ferramenta, ter as ferramentas e depois produzir dados em insights que você pode entregar diretamente aos clientes para ajudá-los a planejar com antecedência, não apenas para tapar um vazamento ou reagir a um problema que já tenha acontecido.
O próximo nível é mitigar isso de acontecer tudo junto ou planejar com antecedência. O setor está apenas dando esses primeiros passos para chegar a esse nível. Certamente não vai acontecer da noite para o dia. E eu sei que estamos falando muito sobre o próximo ano, isso certamente não vai acontecer. Esse processo não estará completo no próximo ano. Mas é uma evolução do setor. É realmente emocionante, porque só vai tornar este tipo de infra-estrutura de terceiros, serviços independentes, muito mais fortes, muito mais valiosos.
Você já ouviu a frase, "uma maré crescente levanta todos os barcos"? Você verá que os usuários finais aprendem e se tornam mais inteligentes também, uma vez que têm acesso a estas ferramentas, uma vez que sabem como utilizá-las, uma vez que as implementam. E o valor comercial impulsiona o valor das operações de infraestrutura de TI. Você verá que eles também os alcançarão. O longo caminho a percorrer é a linha de fundo. Mas há também uma evolução que já está bem em movimento.
Mike Maney: Você mencionou anteriormente o desafio de trancar, apenas por projeto, alguns dos maiores jogadores. Vimos relatórios sobre alguns desses grandes fornecedores, derrubando suas paredes e começando a dar aos clientes mais rédeas livres e até mesmo construindo pontes para se conectar a duas nuvens rivais.
Há uma grande linha de Tom Krazit, em Protocolo, opções confiáveis para empresas menores, que não querem se perder ao lado de megaempresas nos grandes fornecedores estão começando a ter uma tração séria. Portanto, sabemos que a nuvem está ficando maior. Dissemos isso no início, e os números continuam apenas a ser astronômicos. Mas será que também está ficando melhor? E se sim, de que forma?
Phil Shih: Absolutamente. Esta é uma indústria jovem. O que é preciso ter em mente é que há um longo caminho pela frente. E há muito lado positivo, muito espaço para melhorias. Acho que, ano após ano, você vê progressos incrementais. Às vezes, isso não nos dá um tapa na cara. Mas quando você olha para trás, você faz uma pausa, e você pensa, "uau, você sabe, estes são grandes passos que foram dados durante os últimos, digamos, três a cinco anos".
E se você olhar mais para trás e comparar o que você fez, o que estes serviços estavam fazendo há 5-10 anos, então se torna ainda mais claro e mais aparente. Mas absolutamente, se você olhar apenas para as capacidades que estes serviços em nuvem são capazes de oferecer, se você olhar para a experiência do usuário, alguns portais em fase inicial eram apenas páginas de links.
Não faz muito tempo que você faz o login, você recebe um monte de links, e então você tinha que ler alguns guias do usuário. Era tão pouco apelativo. Agora você faz o login, e é como, uau, você sabe, você tem uma bela experiência de usuário, você tem gráficos, você tem uma bela IU. É fácil de interagir, fácil de entender. Isso é apenas uma evolução da experiência do usuário. Obviamente, a própria infra-estrutura está funcionando. É muito mais performante do que era, a velocidade é inacreditável, a infra-estrutura é mais, é menos centralizada do que era há alguns anos atrás.
Você tem infra-estrutura, este movimento em torno do limite, que é provavelmente um tópico, teremos outro dia, talvez, esperemos, em 2022. Mas isso já está em andamento. A pegada global em sua empresa Linode, nem sempre foi global em termos de sua cobertura, mas agora é, e assim pode servir a tantos outros usuários finais ao redor do mundo. Ela também pode estender seus usuários existentes, digamos nos Estados Unidos, para alcançar audiências em todo o mundo.
Assim, você simplesmente reúne tudo isso, a experiência do usuário, a tecnologia e as capacidades, coisas como Kubernetes, a pegada, os níveis de desempenho, a capacidade da rede. É difícil pensar que as coisas não melhoraram e ficaram melhores. É muito aparente e você joga na mistura tudo o que está acontecendo com as pessoas se tornando mais dependentes. Isso exerce uma certa pressão sobre os provedores para que continuem fornecendo, para continuar melhorando seu serviço, para continuar melhorando sua capacidade. Inovador, criando novas ferramentas.
E, claro, no final das contas, o que é tão crítico, especialmente para esta categoria, a categoria alternativa, é como você lida com os clientes, certo? Isso está evoluindo, como eu mencionei, de reativo para pró-ativo, para ser um modelo de quebra de quebra de modelo para um tipo mais de DevOps, veja o slash consultivo, jogue um monte de buzzwords lá dentro, mas você vê onde eu estou indo com isso?
Mike Maney: Ah, sim. Nós tomamos muito disto como garantido. É o equivalente a entrar em meu carro, ir ao aeroporto, pular em um tubo de metal e, em algumas horas, estar em outro lugar. E esquecemos como a infra-estrutura é muitas vezes vista como pouco sexy. Mas é a dessexualidade que faz todo o trabalho sexy que todo mundo vê. Tomamos isso como certo, muito do que torna isso possível são as normas e a interoperabilidade. Estamos começando a ver um pouco mais disso. Estou aqui há tempo suficiente para saber o quanto isso é valioso.
É 2022 vai ser o ano de uma nuvem mais aberta. E, uma nuvem aberta é uma nuvem melhor?
Phil Shih: É um grande ponto. Acho que você me deu muito espaço aqui com a maneira como você o formulou. Eu realmente acho que esta não é apenas a natureza da infra-estrutura de TI terceirizada, centros de dados em nuvem, hospedagem, tem sido sempre incremental e evolutiva. A forma como ela evolui e cresce, há certos começos e paradas. Há certos momentos, como na crise financeira de 08-09, e agora com a pandemia global, onde as coisas se aceleram.
E então eu acho que as coisas estarão mais abertas? Acho que você verá esse movimento em 22, que continuará por muitos anos, e que já está em movimento. Se você apontar para este ano, quais foram alguns desenvolvimentos que eu vi que me deram dicas disso. Alguns dos transtornos que vocês viram de pessoas como o CloudFlare, tentando interromper todo o ponto de dor livre de saída com AWS. E então você viu pouco antes do evento deles fazer um anúncio não insignificante de que eles fariam uma queda significativa em alguns de seus, a forma como eles cobram taxas de saída, o que eu acho que meio que voou por baixo do radar, mas é um tipo enorme de dica de que as coisas podem acontecer.
As coisas não vão ficar na mesma. E estas grandes plataformas têm pontos fracos e lugares onde são vulneráveis a perturbações. As empresas inteligentes irão atrás dela. Apenas parece que estaria maduro para a perturbação, e algo que eventualmente seria um muro que desabará. Portanto, acho que isso é uma grande dica sobre o que você poderá ver. Nessa frente, acho que você verá mais do que isso pode ser um pouco mais sutil. Esta foi uma das grandes, provavelmente há muito tempo, e uma grande dor para muitas pessoas. Portanto, espere ver alguns turnos menores e mais sutis. Mas sim, está em movimento, vai continuar a se desenvolver.
Mike Maney: O que mais é - você pode falar com muitas empresas lá fora - o que elas estão dizendo? O que é o mais importante para você quando entramos em 2022?
Phil Shih: Uma das coisas que encontrei, ao falar com ambos os lados, o lado do usuário, o lado do fornecedor, e sendo um observador da indústria, estou prestando muita atenção e ouvindo muito feedback sobre a cadeia de fornecimento. Isso abrange pequenas empresas, empresas de médio e grande porte. Os problemas da cadeia de suprimentos têm realmente causado tantos problemas diferentes. O impacto é tão amplo e de tão grande alcance.
É difícil pensar que as organizações não serão impactadas de uma forma ou de outra. E quando você sabe, quando você leva isso para o mundo da infraestrutura de TI onde estamos operando, você pode simplesmente ver o impacto. O que faria uma organização que não conseguiria ter servidores a tempo? Você lidaria com esse problema, talvez alugá-lo de uma plataforma de nuvem que já os tenha instalados e prontos? Essa seria uma boa maneira de fazer isso.
Para que a abertura criada por estes desafios, que são um produto deste ambiente pandêmico, sejam realmente interessantes. Obviamente, para não minimizar o fato de que os fornecedores também têm que lidar com as mesmas questões. Mas os provedores operam em escala. Os provedores têm um roteiro que planeja muito mais adiante. É seu trabalho ter um inventário, e fazer tudo o que puder para ter isso disponível, e eles apenas o fazem melhor e mais rápido e em escala versus, digamos, organização individual.
Vimos que as coisas da cadeia de suprimentos se complicam. Tem paralelos com as interrupções da semana passada, ou também com a interrupção mais recente, certo? Porque as pessoas estão começando a ver as empresas inconstantes, estão começando a olhar as coisas de sourcing mais perto delas. Olhando para a obtenção de matérias-primas alternativas, para o que elas precisam, e depois fazendo jogadas também em vantagem, eu imagino.
Aproximar o abastecimento e ter opções, não depender de uma cadeia de abastecimento uma única fonte. Isso é fundamental. As pessoas provavelmente, mais uma vez, tomaram muito disto como garantido, mas percebem que é necessário planejar com onde o mundo está neste momento e provavelmente para onde está indo.
Acho que talvez eu saísse com outro comentário rápido, que é que a cadeia de abastecimento também pode ser impactada pelo que está acontecendo com o clima. Já vi certas partes dos mercados que seguimos, como, por exemplo, vou dar um exemplo do Canadá Ocidental, onde recentemente estive onde ocorreram estes eventos climáticos extremos que basicamente destruíram as rotas das rodovias, onde grande parte do abastecimento do leste do Canadá se desloca, viaja de caminhão, para o Oeste. E, com a pandemia, a fronteira sul não é fácil de ser atravessada.
Tudo isso junto, eu definitivamente conhecia as organizações e fornecedores que esperavam atrasos em termos de seus equipamentos. Assim, isso atrasaria sua linha de tempo para expandir sua capacidade. Portanto, estes são reais. Eu acho que a pandemia não é, nem você nem eu somos cientistas, mas você sabe, está relacionada com o que está acontecendo com o clima. E quando as pandemias sobre a questão e o desafio climático ainda estiverem presentes. Ela só se manifestará de maneiras diferentes. Não necessariamente e, esperemos, não na forma de um vírus. Mas os desafios climáticos, como eles podem interromper as cadeias de abastecimento, e é algo que provavelmente não vai desaparecer de forma alguma. E vai reorientar as pessoas em termos de como elas planejam. Sim, fornecer equipamentos, inventário, é um grande desafio,
Mike Maney: HugOps para todos os despachantes que têm que levar todos esses aviões e caminhões e trens para lugares com todo o clima que tem acontecido? Isso é certo. Sim, com certeza.
Phil Shih: Tão inacreditável.
Mike Maney: Foi um grande ano falando com você sobre esta série, e esperando ansiosamente para continuar no próximo ano, vai ser uma explosão. Mas vamos partir para o que o deixou mais animado no próximo ano?
Phil Shih: Espero que uma mudança para um ambiente pós-pandêmico mais claro. Tenho que dizer, adoraríamos voltar a citar, normal. Mas estou realmente entusiasmado em ver como, temos falado muito sobre o novo normal, e como as coisas que mudaram serão mudadas. E eu adoraria ver quais são essas mudanças. Como elas funcionam. E se esta minha teoria, sobre a qual eu tenho me inclinado, que é a de que eu acho que as coisas vão acelerar, se mantém verdadeira.
Eu adoraria ver como as mudanças são permanentes em termos de coisas como a maneira como trabalhamos, a maneira como viajamos e como as pessoas utilizam a infra-estrutura. Como isso leva novos usuários, como isso leva as organizações a eliminar completamente o legado de TI, que provavelmente deveria ter sido enviado para o cemitério. A que velocidade isso acontece?
Como a mudança para um ambiente pós-pandêmico impulsiona isso, eu fiquei fascinado porque quero testar algumas de minhas teorias. Quero ver quais são as certas e quais são as erradas.
Mike Maney: Bem, aqui vai um novo começo com um começo de corrida também, em 2022. Por isso, Phil, muito obrigado mais uma vez por dedicar tempo e passar tempo com nossos ouvintes. E estou ansioso para falar com você novamente em um 2022, esperançosamente muito melhor.
Phil Shih: Eu também. Também estou ansioso por isso e muito otimista para passar para o novo ano.
Mike Maney: Obrigado, Phil.
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