Rick Myers

Pelo quarto ano consecutivo, a Linode Support foi homenageada pelo Stevie® Awards, recebendo dois prêmios de Bronze.

O Philadelphia Business Journal's Faces of Philanthropy Awards reconheceu recentemente nossa parceria com a Hopeworks.

Linode tem a honra de ter recebido o prêmio "People's Choice Stevie® Award for Favorite Customer Service" na categoria de serviços de informática.

A equipe de suporte da Linode foi homenageada pelo Stevie® Awards, recebendo quatro Prêmios Prata e um Bronze Award.

Embora a tecnologia e as ferramentas desempenhem um papel ativo na forma como a equipe de suporte da Linode se comunica entre si, nossa abordagem ao longo do ano passado mudou.

Na Linode, somos incrivelmente apaixonados por ajudar nossos clientes. Isso significa mais do que apenas atender ingressos ou telefonemas - estamos aqui para resolver problemas reais para as pessoas que tentam fazer as coisas. É por isso que estamos profundamente envolvidos na maior comunidade de suporte ao cliente, e para nós, não há melhor comunidade do que a Elevate. Em novembro deste ano, nós [...]

Richard Myers é vice-presidente de Suporte ao Cliente e Sucesso na Linode. Aqui ele compartilha sua experiência na construção de uma equipe de treinamento e por que tal investimento já pagou enormes dividendos para a Linode e seus clientes. Este post foi originalmente publicado aqui. Em 2016, a Linode teve um problema. Nossa equipe de suporte estava crescendo em [...]