네덜란드 니메겐에 본사를 둔 사비아는 글로벌 고객 층으로 프리미엄, 관리형 Wordpress 호스팅을 제공합니다. 이 회사의 CEO인 Flip Keijzer는 2013년 유럽의 광범위한 웹 호스팅 시장이 서로 유사한 제공업체로 붐비는 중 Savvii를 시작했습니다. 오늘날 Savvii는 수백 명의 고객과 수천 개의 웹 사이트에 전문 웹 호스팅 서비스와 전문 지식을 제공합니다.
관리형 WordPress 분야의 리더가 되기 위해서는 성능과 지원의 높은 수준을 제공하는 데 초점을 맞추어야 합니다. 바로 이에 대한 다짐은 Savvii가 회사의 인프라스트럭쳐를 관리하기 위해 다른 업체에게 의존하겠다는 초창기 선택을 쉽게 결정할 수 있도록 만들었습니다.
Savvii의 CEO인 Flip Keijzer는 "자본, 속도, 세계화를 밑바탕으로 한 누군가에게 인프라스트럭쳐를 맡기는 것은 중요했습니다. 또한 자체 하드웨어를 관리하는 데 얼마나 많은 시간이 걸리는지도 알고 있었습니다"라고 말합니다.
Flip과 그의 팀은 Rackspace에서 하드웨어의 핵심으로 WordPress로 애플리케이션 레이어를 개발하기 위해 나섰습니다. 다른 관리형 WordPress 제공업체와는 달리, Savvii는 도메인 이름 서비스 또는 이메일을 제공하지 않기로 결정했지만 세계적 수준의 WordPress 호스팅을 제공하는 데 초점을 두기로 결정했습니다. Flip은 "우리의 가치는 하드웨어나 인프라스트럭쳐를 제공하는 것이 아닙니다. 경쟁이 치열한 시장에서 남보다 더 눈에 띄기 위해 바로 그런 하드웨어와 인프라스트럭쳐를 어떻게 사용하느냐가 우리의 가치입니다"라고 말합니다.
Savvii의 이상적인 고객은 강력한 영향력을 행사하는 창의적인 마케팅 에이전시와 웹 개발 회사들입니다. Savvii의 솔루션은 네덜란드, 독일 및 유럽 전역에서 빠르게 최고의 선택이 되었습니다. 이 회사의 지속적인 시장 진출 전략은 고객과의 개인적인 접촉을 중심으로, 30분 이하의 응답 시간과 빠르고 신뢰할 수 있는 호스팅을 약속하는 것입니다.
위험 감소 및 고객 기대치 초과
성장하는 고통은 어떤 회사든지 경험할 수 있는 것이지만 Savvii는 예상보다 빨리 중요한 결정을 내려야했습니다. Flip은 "저희 첫 클라우드 호스팅 제공업체는 만사 잘 운영하고 있었지만, 몇 년이 지나자 그 상황은 바뀌었습니다"라고 회고하며 "그 회사가 초점을 두는 분야가 바뀌었고, 그걸 또 고객 지원의 수준에서 느낄 수가 있었죠. 저희가 답변을 받는 데 시간이 더 오래 걸리기 시작했고 팀도 자주 교체되고 있었습니다"라고 덧붙입니다.
Savvii는 여러 호스팅 회사의 강점을 활용하여 위험을 더욱 감소합니다. 멀티클라우드 아키텍처를 통해 Savvii는 클라우드 제공업체들을 특정 비즈니스 사례에 대해 전략적으로 자유롭게 이용할 수 있습니다. 예를 들어 일부 고객은 다른 클라우드 제공업체를 통해 제공되는 네덜란드 IP 주소를 요구합니다. 다른 Savvii 호스팅 웹사이트는 Linode의 런던 또는 프랑크푸르트 데이터 센터에 의존하여 데이터 지역화 및 주권 요구 사항을 충족하며 이는 일반적으로 암스테르담의 다른 제공업체의 클라우드 인프라스트럭쳐의 성능을 능가합니다.
Savvii의 증가하는 고객들은 무엇이 어떻게 작동하는지에 대해 전혀 염려하지 않습니다. 오히려, 그들은 뛰어난 성과와 서비스를 위해 Savvii에 의존하여 자신의 투자에 대한 수익을 얻고 싶어합니다. Flip과 Savvii에게 있어 파트너들은 Savvii가 고객에게 한 그 약속을 이행하기 위해 이런 면에 주의를 기울여야 합니다. 그는 "저희는 인프라스트럭쳐 세계에서 주목하고 싶기 때문에 저를 알아주는 제공업체가 필요합니다"라고 말합니다.
Savvii가 클라우드 파트너를 고려할 때는 제품 개발도 필수적입니다. 이 회사는 완전 관리형의 컨테이너 오케스트레이션 서비스인 Linode Kubernetes Engine의 얼리 어답터였습니다. Flip은 "저희는 컨테이너화를 연구하고 있으며, 컨테이너화가 어떻게 작동하는지, 그리고 컨테이너 수준에서 어떻게 작업하는지를 이해하고 싶지만, 그걸 직접 저희가 실행하고 싶은 것은 아닙니다. 파트너들이 이러한 유형의 개발을 수행하게 하는 것이 중요합니다"라고 말합니다.
마지막으로, Flip은 고객의 비즈니스뿐만 아니라 클라우드 호스팅 공간에서도 경쟁이 눈에 띄게 증가한 것을 솔직하게 인정하는 것을 주저하지 않습니다. 하지만 그는 글로벌 운영망을 가진 대체 클라우드 제공업체와 업계 비교 하드웨어 자원, 전 세계적인 멈추지 않는 지원 등을 하이퍼스케일 제공업체들의 비용의 일부에 지나지 않는 비용으로 제공하는 것에 전념합니다.
“하이퍼스케일러는 대체 클라우드 공급자를 사용하는 것보다 평균적으로 더 비쌉습니다.” “이들은, 특히 Amazon은 미친 듯이 기능 개발에 열중하지만, 그 기능 중 80%는 저에겐 필요가 없는 처리하기 힘든 기능이고, 지원은, 지원을 받으려면 어디에서 시작해야 하는지 알 수가 없죠.”
