리타게틀리는 LATAM의 선도적인 독립 데이터 솔루션입니다. 이 회사의 독점 플랫폼은 한 달에 250억 건 이상의 데이터 이벤트를 처리하고 이를 실행 가능한 분석으로 변환하여 전반적으로 비즈니스 성과를 창출합니다. 리타게틀리는 중남미 전역에서 서비스를 제공하고 있으며 부에노스아이레스, 멕시코시티, 상파울루, 뉴욕에 사무소를 두고 있습니다.
"고객을 알자"는 마케팅 업계의 제1계명으로 간주되어 왔습니다. 심지어는 과거에 업체들이 세일즈맨들의 입증되지 않은 데이터나 주소에만 의존해야 했던 시절에도 이 원칙은 철저히 고수되어 왔습니다. 하지만 오늘날 마케터들은 고객에 대해 정말 더 잘 알고 있어야 합니다. 특히, 요즘 이들이 사용할 수 있는 정보를 보자면 더욱 그러합니다.
불행스럽게도, 새뮤얼 테일러 콜리지의 "늙은 선원의 노래"에 나오는 목마른 선원이 "물, 물, 물은 어디에도 있지만, 마실 물은 한 방울도 없어"라고 한 것 같이 많은 마케터들은 어디에서나 데이터를 찾아보지만 모든 정보를 통합하거나 정보의 힘을 이용하지 못합니다. 이러한 딜레마에 짜증이 난 아르헨티나의 3인조 마케터인 Daniel Czaplinski, Federico Nieves, Paula Ambrogi는 데이터를 좀 더 접근성 있고 실천이 가능할 수 있게 만들자는 신념으로 2014년 부에노스아이레스 소재의 Retargetly를 설립했습니다.
Retargetly의 공동 창립자이나 현재 매니징 디렉터인 Federico Nieves는 회사의 첫 시작을 이렇게 회상합니다. “Retargetly는 퍼블리셔들이 사용자를 추적하고 세그먼트화하여 좀 더 높은 CPM으로 더욱 표적화된 광고를 판매하는 데 도움이 되는 간단한 데이터 수집 도구로 시작되었어요. 그 이후로 우리는 참 많이 변했죠. 오늘날 저희는 라틴 아메리카의 독립 풀스택 데이터 선도 회사로 성장했습니다."
공동 창립자 중 한 명인 Federico Nieves - "저희 사명은 최고급의 제품과 서비스를 제공함으로써 데이터를 실천이 가능하게 만들고 모든 브랜드 마케팅 전략의 핵심 부분이 되도록 하는 것입니다."
Retargetly는 다양한 고객 접점으로부터 데이터를 통합하고 마케터들에게 실천이 가능한 통찰력을 전달하여 더 호소력 있는 메시지를 전달하고 고객들이 진정으로 원하는 제품을 제공할 수 있도록 마케팅 데이터의 부족한 부분을 테크놀로지 솔루션으로 채워주면서 급속도로 성장했습니다. Retargetly가 제공하는 데이터 통찰력의 결과로, 고객들은 클릭률과 전환율에 있어 20배까지의 개선을 체험해 왔습니다.
이 업체는 이제 라틴 아메리카의 독립 데이터 솔루션 제공업체들 중 선도 업체로서 매달 250억 건이 넘는 데이터 이벤트를 처리하며 이러한 데이터를 실천이 가능한 애널리틱스로 탈바꿈하고 있습니다. 데이터 관리 및 오디언스 솔루션을 제공하며 멕시코, 브라질, 뉴욕 등지에 사무실을 추가했습니다. 700 업체가 넘는 고객에게 서비스를 제공하고 있으며 고객사에는 AT&T, P&G, Havas, Danone, OMD, Santander, Publicis Groupe, IPG Mediabrands가 포함됩니다. 오디언스 분산은 Google, Facebook, Instagram, Oracle, Verizon 등을 통해 수행합니다.
인프라스트럭쳐 성장
Eduardo Fortes가 인프라스트럭쳐를 맡아 Retargetly에서 근무하기 시작했을 때, 다른 데이터 센터에 있는 bare-metal 서비스가 Retargetly의 급속한 성장 수준을 처리하지 못할 것이라고 초기에 감지한 후 Linode로 전환했습니다.
Retargetly의 인프라스트럭쳐 책임자 Eduardo Fortes - "초기에는 그야말로 1인 IT 운영이었어요. 하지만 Linode의 전문가 서비스 팀이 제 인프라스트럭쳐 팀이 되어주었죠. 사무실에서 저랑 같이 일하는 느낌이었어요. 저희 필요성에 따라 최고의 노드를 선택하는 데 도움을 주었고, 저희가 서비스를 이전하는 동안 끊임없이 저와 함께 커뮤니케이션을 했죠. 언제 어디서든 제가 필요할 때마다요. 항상 도움을 받을 수 있다는 것이 진짜였고, 지금도 Linode는 그렇게 운영하고 있어요."
"바로 요전에도 제가 고객이랑 통화하는 데 참가할 수 있겠느냐고 묻자 Linode 전문가 서비스 팀이 단 몇 분안에 저에게 응답을 해주었답니다. 전화 회의에 곧바로 참석해서 Linode의 SSD 배포에 대해 매우 중요한 기술적 정보를 제공해주었죠. 다른 서비스 제공업체들로부터는 이런 서비스는 받을 수 없습니다. Linode는 어느 면에서나 Retargetly가 성공하도록 돕는 데 헌신을 다하고 있습니다. 언제나 Linode를 신뢰할 수 있다는 것을 잘 알고 있죠"라고 Retargetly의 인프라스트럭쳐 책임자 Eduardo Fortes가 말합니다.
Retargetly는 Linode 서비스를 광범위하게 활용하는 고객입니다. Eduardo는 Retargetly의 인프라스트럭쳐 일부를 다음과 같이 설명합니다.
- 60TB 이상의 라이브 데이터가 Linode SSD 스토리지에 저장되어 있는 상태.
- 코어 스토리지로서의 Hadoop 에코시스템과 프로세싱 플랫폼은 Ambari로 멀티노드 클러스터 배포를 운영.
- DNS 부하 밸런싱을 자체적으로 해결하다가 Linode의 NodeBalancer를 구현하여 자동으로 역량을 추가하거나 유지보수로 인한 노드를 더 빠르고 자동화된 방법으로 제거.
- 스토리지용 HDFS, Scala/Python을 이용한 분산 처리를 위한 Spark/Yarn, 및 메시지 큐를 위한 Kafka와 같은 서비스.
- 고성능 실시간 분석 데이터베이스용 Apache Druid.
- 엘라스틱서치 클러스터가 1초 미만으로 100억 개의 문서와 11TB의 데이터에 액세스.
- 이중성과 같은 S3 API 호환 도구를 이용한 빠른 백업을 위한 객체 스토리지
- 일일 단위 서비스 프로비저닝 및 자동화를 위한 Linode 커맨드 라인 인터페이스(CLI)와 Terraform
Eduardo는 덧붙여 "저희는 Linode 제품 로드맵을 고대하고 있습니다. 클라우드 방화벽, VLAN, 매니지드 데이터베이스, 일부 특수 유스케이스용으로 일부 bare-metal 등의 앞으로 출시될 기능을 사용하기로 이미 결정했습니다. 그리고 Linode가 남미 데이터 센터를 온라인으로 만드는 순간, 저희가 첫 번째 입주자가 될 것입니다!"라고 말합니다.
Eduardo는 Linode의 기능과 역량이 Retargetly가 모든 데이터를 수집하여 실천할 수 있는 데이터로 변모시키는 혁신적인 방법을 찾는 데 도움이 되었다고 합니다. 마케터님들, 이제 그 어느때 보다도 "고객들을 더 심도 있게 알 수 있도록" 준비하세요.
