現在のバージョン: 1.2.1
プライバシーポリシー
最終更新日2019年10月15日
Linodeは、お客様のプライバシーを尊重し、収集した個人データの保護に努めています。本プライバシーポリシーの目的は、Linode リソースへのアクセスまたは使用時にお客様のプライバシーを保護する方法についてお知らせすることです。
一般条件およびプライバシー・シールド通知
スコープ
本プライバシーポリシーは、Linode LLC および Linode International Services Company（総称して「Linode」）が提供するすべての Linode リソースに適用され、Linode がお客様の個人情報を収集および使用する方法、ならびにお客様の個人情報の収集、使用、保守、アクセスおよび送信に関するお客様の選択肢について説明します。本プライバシーポリシーで明示的に定義されていない大文字の用語は、お客様契約に記載されている意味を持つものとします。Linodeリソース（Linodeサービス、Linodeのウェブサイトを含みますがこれらに限定されません）を利用すること、またはその他の手段でお客様の個人データをLinodeに提供することにより、お客様またはお客様が代表する事業体は、本プライバシーポリシーに記載されている権利、義務および慣行を受け入れ、同意するものとします。
プライバシーシールドと個人情報のクロスボーダー転送
Linodeは、アメリカ合衆国（以下「米国」）に本社を置く国際組織です。Linodeリソースを利用することにより、お客様は、居住国以外の場所または司法権に関わらず、Linodeがお客様の個人データにアクセス、メンテナンス、送信および/または使用することに明示的に同意するものとします。
これは、お客様が Linode リソースを使用することにより、(i) Linode、当社の関連会社または当社のサブプロセッサーが施設を維持している国で、お客様の個人データが保存および/または処理される可能性があり、(ii) そのような法域にいる間、お客様の個人データは、それらの法域の法律（お客様の国の法律と比べて多かれ少なかれ包括的なものである可能性があります）に従ってアクセスされる可能性があることを意味します。Linodeの関連会社およびサブプロセッサーのリストを入手するには、support@linode.com にメールしてください。
米国の法律に基づく義務に加えて、Linode は以下の方法でお客様の個人データの国際転送の保護を補足します。
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- EU-USプライバシーシールドEU-USプライバシーシールドフレームワーク（以下、「EU-USプライバシーシールド」）は、欧州経済地域から米国のデータ処理業者に転送される個人情報の収集、使用、保持に関する欧州連合（以下、「EU」）と米国との間の国際協定です。EU-US Privacy Shieldは、米国商務省によって管理され、EU-US Privacy Shield Principlesによって管理されています。Linodeは、EU-US Privacy Shieldに参加し、これを遵守し、欧州経済地域から/への個人データのすべての国境を越えた移転がEU-US Privacy Shield Principlesに従うことに同意します。EU-USプライバシーシールドの参加者として、Linodeは米国連邦取引委員会の規制執行力の対象となり、場合によっては公的機関の合法的な要求に対して個人データの開示を求められることがあります。本プライバシーポリシーの条項と EU-US プライバシーシールド原則の間に矛盾がある場合は、EU-US プライバシーシールド原則が適用されます。プライバシーシールドについての詳細、および Linode の EU-US プライバシーシールド認証を確認するには、https://www.privacyshield.gov/。
- スイス-USプライバシーシールドスイス-USプライバシーシールドフレームワーク（以下、「スイス-USプライバシーシールド」）は、スイスから米国の情報処理業者に転送される個人情報の収集、使用、保持に関するスイスと米国の間の国際協定です。Swiss-US Privacy Shieldは、米国商務省によって管理され、Swiss-US Privacy Shield Principlesに準拠しています。Linodeは、Swiss-US Privacy Shieldに参加し、これを遵守し、スイスから/への個人データのすべての国境を越えた移転がSwiss-US Privacy Shield Principlesに従うことに同意します。EU-USプライバシーシールドの参加者として、Linodeは米国連邦取引委員会の規制執行力の対象となり、場合によっては、公的機関の合法的な要求に対して個人データの開示を求められることがあります。本プライバシーポリシーの条項とスイス・米国プライバシーシールド原則の間に矛盾がある場合は、スイス・米国プライバシーシールド原則が適用されます。プライバシーシールドについての詳細、およびLinodeのSwiss-US Privacy Shield認証については、https://www.privacyshield.gov/。
第三者によるデータの移転
Linode は、サービスを提供するために運用上必要な場合、当社を代理して行動する第三者に個人データを転送することがあります。Linode が米国または EU でお客様の個人データを受領し、その後、お客様の個人データを当社を代行する第三者に移転し、当該第三者代行者が適用されるプライバシーシールド原則と矛盾する方法でお客様の個人データを処理する場合、損害を生じさせる事象について Linode に責任がないことを当社が証明しない限り、Linode は引き続き責任および法的義務を負うものとします。
紛争解決
本プライバシーポリシーに関する苦情は、privacy@linode.com、またはLinodeの「会社概要」ページに記載されている連絡先を使用して、郵便またはファクシミリで当社にお送りください。当社は、合理的にタイムリーな方法で、このポリシーに従ってそのような苦情を解決するよう努めます。
お客様が、プライバシーまたはデータ使用に関する懸念をお持ちで、当社が満足のいく対応をしていない場合は、当社の米国を拠点とする第三者紛争解決機関（無料）であるhttps://feedback-form.truste.com/watchdog/request にご連絡ください。
また、お客様は、特定の状況下において、本項に記載された紛争解決手続きで解決できない苦情について、拘束力のある仲裁を求めることができます。拘束力のある仲裁およびプライバシー・シールドのフレームワークについての詳細は、プライバシー・シールドのウェブサイト（https://www.privacyshield.gov/）をご覧ください。
追加条件
- プライバシーポリシーは誰に適用されますか？
本プライバシーポリシーは、LinodeリソースまたはLinodeサービスのすべての顧客および訪問者に適用されます。お客様の場合、アカウントホルダーは、(i)エンドユーザがいる場合には、本プライバシーポリシーの存在および本プライバシーポリシーの修正、更新または変更を通知し、(ii)自身またはそのエンドユーザを代表して、随時修正、更新または変更される本プライバシーポリシーに同意する責任を負うものとします。 - Linodeが収集する個人データは何ですか？
Linode は、直接的または間接的にお客様を識別するために使用できるすべての情報を個人データとみなします。これには、Linode が当社の事業の通常の過程でアクセス、収集、維持、送信および/または使用する個人データが含まれますが、これに限定されず、本プライバシーポリシーおよび適用法の規定に従います。 - Linodeはどのようにして個人データを収集しますか？
Linodeは、お客様がLinodeリソースにアクセスまたは使用するたびに、お客様のIPアドレス、お客様の訪問時間および期間、お客様が閲覧したLinodeのウェブサイトのページの時間および期間（該当する場合）、ならびにブラウザの種類およびオペレーティングシステムなどのお客様のコンピュータシステムに関する情報を収集および記録します。お客様の場合、当社は、お客様のアカウントでお客様から提供された個人データ（氏名、Linode識別番号、請求データおよび連絡先情報を含みますが、これらに限定されません）を収集、維持、送信および/または使用します。Linodeはまた、以下の使用を通じて、ウェブサイトへの訪問者の匿名の使用情報を収集します。 Google Analytics.Google Analyticsは、匿名のブラウザ、オペレーティングシステム、地理的、およびウェブサイトのナビゲーション情報を収集するために、サードパーティのトラッキングクッキーを使用することがあります。Linode Managerインターフェースを使用するには、ログインセッション管理の目的でクッキーを受け入れる必要があります。Linodeは、ウェブ訪問中にお客様のハードドライブにクッキーを配置します。クッキーは、Linodeがウェブサイトを閲覧するユニークな訪問者の数、それらの訪問者がリピート訪問者であるかどうか、および訪問のソースを決定するために使用するユニークな英数字の識別子です。クッキーはコードとして実行されたり、ウイルスの配信に使用されたりすることはありません。また、他のサーバーがクッキーを読むことはできず、クッキーから個人情報を収集することもできません。クッキーは、Linodeがウェブサイトを通じてお客様に提供するサービスを向上させるために、お客様とLinodeの間で共有される識別子に過ぎません。お客様のコンピュータにクッキーを配置したくない場合は、Webブラウザでクッキーを無効にすることができます。これを行うためのオプションは、通常、ブラウザの「セキュリティ設定」セクションにあります。ただし、ブラウザでクッキーを恒久的に無効にすると、Linodeのウェブサイト、その他のウェブサイトおよびインタラクティブサービスの利用に支障をきたす場合がありますのでご注意ください。ウェブビーコン（ウェブバグとも呼ばれます）は、ウェブ広告、電子メール、またはLinodeのウェブサイトのページに埋め込まれた小さなグラフィック（通常1ピクセル×1ピクセル）で、お客様には見えません。お客様がLinodeのウェブサイトのページ、電子メールまたは広告を表示するとき、お客様のウェブブラウザはウェブサーバにウェブビーコンを要求し、ウェブサーバは一意の識別子を含むクッキーをお客様のウェブブラウザに設定します。この一意の識別子は、コンテンツおよび広告キャンペーンの効果を判断するために、Linodeのウェブサイトの使用状況を追跡するために使用されるログ情報にリンクされます。
Linodeは、ウェブ訪問の一部としてお客様の個人情報を収集することはありませんが、ウェブ訪問情報は、チャット、ウェブフォーム、および本プライバシーポリシーに記載されているその他の手段を介してLinodeがお客様から収集する他の情報（個人情報を含む）に結び付けられることがあります。
- なぜLinodeは個人データを収集するのですか？
お客様へ
Linode は、お客様のサービス要求の処理、注文の処理、製品およびサービスの提供、支払いの処理、注文に関するお客様との連絡、Linode のウェブサイトの安全な領域へのアクセスの提供、および Linode が提供する製品、サービスおよび提供物の見直し、開発および継続的な改善を可能にするために、お客様の個人データを使用することがあります。また、Linode はこの情報を使用して、Linode の Web サイトの詐欺または乱用を防止または検出し、第三者が技術的、物流的またはその他の機能を代行することを可能にします。お客様へ
Linodeは、個人情報を、Linodeに関する情報を訪問者に送信するため、および必要に応じて訪問者に連絡するために使用します。また、Linode は収集した情報をウェブサイトのコンテンツを改善するため、および従業員のトレーニング用に使用します。訪問者は、Linode からの情報提供の要求に応じて、Linode に情報を提供するかどうかを判断することができます。財務情報について
Linodeは、Linodeに発注されたサービスの注文を処理するために、クレジットカードまたはアカウント情報の入力をお客様に求めることがあります。ウェブサイトで提供された財務情報は、支払い処理会社であるWorldpay, Inc.を介して安全な接続で転送されます。Linodeはこの情報を収集せず、取引の処理に直接関与していない人に情報の公開を許可しません。この情報は、Worldpay, Inc.によってログ目的で暗号化されて保存されることがあります。クレジットカード番号は、Worldpay, Inc.によって支払い処理のためにのみ使用され、その他の目的には使用されません。Linodeは、Worldpay, Inc.と書面による契約を締結し、クレジットカード処理サービスを提供する第三者と書面による契約を締結し続けます。Linodeは、お客様の個人データを保護するために、適切なセキュリティおよび機密保持の手段を確保します。
利用情報について
Linodeは、Webページおよびマーケティングプランへの関心度の測定および開発、過去の訪問時の活動に基づいてWeb訪問時に表示するコンテンツのカスタマイズ、およびLinodeのWebサイトの管理のためにWebサイト利用情報を使用します。さらに。- Linodeは訪問者のIPアドレスを、サーバーの問題を診断するため、およびウェブサイトを管理するために使用します。
- Linode は、訪問者が Linode のウェブサイトに戻ってきたときに、固有の訪問者として認識するために Cookie を使用しています。また、Linode は Cookie を使用して、コンテンツまたは広告をお客様の好みに合わせて調整し、訪問者に同じ広告を繰り返し表示しないようにします。Linode は、ユーザーがどのようにサイトを使用しているかを理解し、ウェブサイトの構造を改善するために、匿名の集計統計を作成します（Linode はこの方法で訪問者を個人的に特定できません）、およびウェブサイトの匿名ユーザー数を数えます。
- Linodeはウェブビーコンを使用して、広告およびウェブベースの電子メールコンテンツが閲覧された回数をカウントします。Linodeは、ウェブビーコン情報をクッキーと組み合わせて、広告およびウェブベースの電子メールコンテンツに由来するウェブサイト上の活動を追跡します。
サポート情報について
Linode は、電話、チャット、電子メール、ウェブフォームおよびその他の通信手段でお客様が提供した情報を使用して、お客様が購入に関心を持つ可能性のあるサービスについて連絡します。お客様がウェブフォームを使用してオンラインでサービスを購入することを選択した場合、Linode はその情報を使用してお客様のアカウントを確立します。チャット、電子メール、およびウェブフォームの情報など、お客様が書面で提出した情報はアーカイブされ、Linode がお客様のウェブ訪問について収集した情報と関連付けられることがあります。お客様の電話はトレーニング目的で録音されることがあり、Linode は電話で提供された情報をシステムに入力し、本項に記載された目的に使用することがあります。 - Linode は規制機関およびその他の第三者に何を開示しますか？
Linode は、通常の業務において、合法的な手続きのサービスまたはお客様の書面による同意に従って、法執行機関および消費者報告機関を含むがこれに限定されない第三者に個人データを転送します。お客様が顧客契約または他の適用されるサービスレベル契約に違反した場合、または Linode が法的義務を遵守するためにお客様の個人データを開示する義務がある場合、Linode はお客様の情報を関連機関に開示することがあります。開示には、規制上の監査、詐欺防止および信用リスク低減の目的で、他の企業および組織と情報を交換することが含まれますが、これに限定されません。特に、法律を遵守するため、法的権利を行使するため、他者の権利と安全を守るため、または詐欺、スパム、その他の望ましくない行為を制御する業界の取り組みを支援するために適切であると Linode が判断した場合、Linode は収集した情報を第三者に開示することがあります。Linode は、第三者が Linode にサービスを提供できるようにするために情報が提供される場合に、収集した情報を第三者に開示することができます。ただし、第三者が少なくとも本プライバシーポリシーに記載されているのと同レベルのプライバシー保護を使用することに同意し、Linode にサービスを提供する目的でのみ情報を使用することが許可されている場合に限ります。 - ユーザー選択の行使
適用法に従い、お客様は Linode がお客様の個人データを第三者と共有すること、または最初に収集した目的またはお客様が許可した目的とは著しく異なる目的でお客様の個人データを使用することを制限、制限、または拒否する選択権および権利を有します。お客様の選択権を行使するためには、atprivacy@linode.com、または Linode の「会社概要」ページに記載されている連絡先情報を使用して郵便またはファクシミリでご連絡ください。反対の通知がない場合、お客様は Linode に Linode の裁量でお客様の個人データを共有する許可を明示的に与えていることに注意してください。 - お客様の個人データのセキュリティと完全性
Linode は、本プライバシーステートメントおよびお客様契約の条件に従ってお客様の個人データを保護し、安全にすることを意図しており、お客様の個人データを不正なアクセス、使用または開示から保護するために設計された物理的、管理的および技術的な措置を講じています。これらの業界標準のセーフガードは、ISO/IEC 27001:2013規格と一致しており、クレジットカード情報の暗号化、個人情報を保管するサーバでのパスワードおよび/または暗号鍵ベースの認証制御、ブラウザベースのセキュアソケットレイヤーの暗号化、および内部データベースの整合性を保護し、不正アクセスを防止するためのその他のストレージシステムのアクセス制御メカニズムを含みますが、これらに限定されません。Linodeは、すべてのLinodeビジネスパートナーおよびベンダーに対し、お客様へのLinodeリソースの提供を促進するためにLinodeが開示する個人データに対して、同等以上の保護を提供することを要求します。Linode の契約者要件の詳細については、privacy@linode.com、または Linode の「会社概要」ページに記載されている連絡先を使用して郵便またはファクシミリでお問い合わせください。 - 個人データへのアクセス
お客様は、アカウント管理のためのLinodeのウェブベースのインターフェースを介して、お客様が維持または保存した個人データへのアクセスを制御します。お客様はいつでも自分の情報を更新することができます。お客様は、いつでもアカウントをキャンセルすることができ、Linode のデータベースからお客様の個人情報を削除することを要求することができますが、以下の例外があります。ネットワークアクセスログ（Linodeの裁量で任意の期間保存することができます）、金銭的な詐欺行為またはその他の違法行為が発生したとみなされる場合（Linodeの管理者または法執行機関の職員が決定します）、この場合、個人情報は継続的な調査および詐欺行為の再発防止の目的で無期限に保持されることがあります。または、お客様契約および適用されるサービスレベル契約の違反により、お客様のアカウントが取り消された場合（Linodeのサービスを利用する許可が取り消されたと定義されます）、この場合、問題を起こした個人が将来にわたってLinodeのサービスを利用することを防止する目的で、個人情報が無期限に保持される場合があります。Linode は、要求に応じて、Linode が保持するお客様に関する個人データへの合理的なアクセスをお客様に提供します。さらに、不正確、不完全、または適用法に違反して処理されていることがお客様によって証明された情報を修正、訂正または削除するために合理的な措置を講じます。法律で要求されない限り、Linode は、お客様がお客様以外のデータ対象者の個人データにアクセスすることを許可しません。 - 機微な情報
Linode は、お客様の医療または健康状態、人種または民族的出身、政治的意見、宗教的または哲学的信念、またはその他の機微な情報を意図的に収集または維持せず、お客様が提供しないことを要求します。お客様が機密性の高い、および/または Graham-Leach Bailey Act、Health Information Privacy Portability and Accountability Act、あるいはその他の法律または規制の対象となる資料または情報をホストする場合、そのような情報および適用されるプライバシー法の遵守は、お客様のみの責任となります。Linodeは、お客様がシステムに保存した機密情報について責任を負いません。 - お子様のオンラインプライバシー保護
Linode のサービスは 13 歳未満のお子様向けに設計されておらず、Linode は 13 歳未満の方の情報を意図的に収集または保持しません。 - 管理されていないサービス
お客様は、お客様のアカウントで維持される仮想プライベート・サーバ（以下「VPS」といいます）環境のセキュリティを維持することに単独で責任を負います。お客様は、お客様の Linode VPS を使用した個人情報の収集、保存、および普及のための適切な慣行に関して、お客様が活動する可能性のあるすべての管轄区域に適用されるすべてのプライバシーガイドラインおよび規制を確実に遵守することに単独で責任を負います。いかなる場合も、Linode は、お客様が Linode VPS 内に保存された、または Linode VPS を通じて送信された個人情報を保護するための適切な手段を採用および/または実践しなかったことについて責任を負わないものとします。 - エンフォースメント
自分の個人データがこのプライバシーポリシーと一致しない方法で使用されたと思われる場合、またはこのプライバシーポリシーに関してさらにご質問がある場合は、当社の記録管理者にご連絡ください。 電子メールで または、下記の住所までご連絡ください。 記録の管理者
Linode LLC
249 Arch Street
フィラデルフィア、ペンシルバニア 19106 - 定義
- "記録の管理者」とは、本プライバシーポリシーのセクション14に記載されているLinodeの従業員を意味します。
- "お客様契約」とは、ここに掲載されているLinodeデータ処理およびお客様契約をいい、Linodeの単独かつ絶対的な裁量により随時修正されるものとします。
- "IP」とは、インターネット・プロトコル・アドレスを意味し、一意のネットワーク・アドレスおよび非一意のネットワーク・アドレスを含みますが、これらに限定されません。
- "個人データ」とは、お客様またはお客様のエンドユーザが、Linodeサービスの一部として、またはデータ対象者によるLinodeリソースの使用の一部として、直接または間接的に当社に提供するデータ対象者に関する情報をいいます。
- "プライバシーポリシー」とは、このポリシーを意味し、Linodeの単独かつ絶対的な裁量により随時修正されます。
- "ビジター」または「訪問者」とは、Linodeリソースにアクセスし、維持し、送信し、開発し、取得し、操作し、またはその他の方法で使用する個人または団体であって、お客様ではないものをいいます。
- 変更点
本プライバシーポリシーの変更は、いつでも行うことができますので、変更がないか頻繁に確認する必要があります。Linode は、適切な Linode リソース上で、本プライバシーポリシーの修正を公示します。お客様が記録管理者に書面で別の指示をしない限り、お客様は、Linode が単独かつ絶対的な裁量で本プライバシーポリシーを修正する権利および能力を有すること、およびかかる修正または変更に対する特定または表明された承認または同意の要件を放棄することに同意するものとします。本プライバシーポリシーの最終更新日は2019年5月13日です。 - 検証
Linode は、プライバシーポリシーの遵守を保証するために自己評価アプローチを利用しています。Linode は、プライバシーポリシーが正確で、包括的で、目立つように表示され、完全に実施され、適用される国際法に準拠していることを定期的に検証します。Linode は、すべての関連するプライバシー慣行が遵守されていることを確認するために、年ベースで自己評価を行っています。適切な従業員トレーニングを実施し、コンプライアンスの客観的なレビューを定期的に行うための内部手順を整備しています。この自己評価を検証する声明は、少なくとも年に一度、会社役員またはその他の権限のある代表者によって署名されます。