オランダのナイメーヘンに拠点を置くSavviiは、世界中の顧客にプレミアムで管理されたWordPressホスティングを提供しています。同社のFlip Keijzer最高経営責任者(CEO)は、ヨーロッパのより広範なウェブホスティング市場が互いに似たプロバイダーで混雑した2013年にSavviiを立ち上げました。今日、Savviiは何百ものクライアントと何千ものウェブサイトに専門的なウェブホスティングサービスと専門知識を提供しています。
WordPressマネージメント業界のリーダーになるために、企業は、高いレベルのパフォーマンスとサポートを提供することに焦点を当てる必要があります。このコミットメントは、会社のインフラ管理を他に頼るというSavviiの最も初期の決定の1つを簡単なものにしました。
"私たちにとって、インフラを資本、スピード、グローバリゼーションで後支えできる人に任せることが大事でした。"とSavviiのCEO Flip Keijzer氏は述べています。"また、自社のハードウェアを自分たちで管理するのにどれくらいの時間が掛かるかということも知っていました。"
Flipと彼のチームは、Rackspaceのハードウェア上でWordPressをコアとして使用してアプリケーション層を開発することに着手しました。他のWordPressマネージメントプロバイダとは異なり、Savviiはドメインネームサービスや電子メールを提供するのではなく、世界クラスのWordPressホスティングを提供することに焦点を当てることにしました。"私たちの価値はハードウェアや インフラの提供ではなく、競争の激しい市場でそのハードウエアやインフラを如何に活用するか、だ。"とFlip氏は述べた。
Savviiにとって理想的な顧客は、インパクトのあるクリエイティブおよびマーケティングエージェンシー、ならびにウェブ開発会社です。そのソリューションは、オランダ、ドイツ、ヨーロッパ全域ですぐにトップの選択肢になります。同社の永続的な市場参入戦略は、顧客との個人的接触を中心にしており、30分以下の応答時間を保証、そして迅速で信頼性の高いホスティングを実現しています。
リスクの低減と顧客期待の超越
どんな企業にも成長に伴う苦痛は予想されるものですが、Savvii社には思ったより早く、重要な決断を下す時が訪れました。 ”私たちが最初に契約したクラウドホスティングプロバイダーは、本当にすべてを良く管理していましたが、数年後、それは変化しました”とフリップ氏は振り返ります。 ”その会社の関心が変わったのです。それがサポートにも影響していました。回答を得るのに時間がかかるようになり、チームもいつも人が変わっていました”
Savvii社は、複数のホスティング企業の強みを利用することで、リスクをさらに軽減します。 マルチクラウドアーキテクチャにより、Savvii社は、クラウドプロバイダーを特定のビジネスケースに沿うように戦略的に利用できます。 例えば、一部の顧客は、他のクラウドプロバイダーを介したオランダのIPアドレスを必要としています。 そして、Savvii社でホストされている他のウェブサイトは、Linodeのロンドンまたはフランクフルトのデータセンターを利用して、データのローカリゼーションおよび主権の要件を満たしています。これらのデータセンターは、通常、アムステルダムの他のプロバイダのクラウドインフラよりも優れたものです。
Savviiの増え続ける顧客は、物事がどのように機能するかについて興味はありません。むしろ、彼らは優れたパフォーマンスとサービスのためにSavviiに頼って、投資対効果を得たいと考えています。FlipとSavviiの場合、パートナーは顧客にその約束を果たすために彼らに注意を払わなければなりません。"私たちはインフラの世界で注目されたいので、私は私に注意を払ってくれるプロバイダが必要なのです。"と彼は言います。
Savviiがクラウドパートナーを検討する際には製品開発能力も不可欠になります。彼らは 完全に管理されたコンテナー オーケストレーション サービスである Linode Kubernetes エンジン初期の採用者でした。 "コンテナ化を検討しており、コンテナレベルでの仕組みや活用方法を理解したいとは考えていますが、必ずしも自分で運用したいとは思っていません。"とFlip氏は述べています。"その手の開発はパートナーが行うことが重要だと考えています。"
最後に、率直なFlipは顧客のビジネスだけでなく、クラウドホスティング分野における競争の顕著な増加を認識することを躊躇しません。しかし彼は、グローバルなフットプリントを持ち、業界で比較標準のハードウェアリソース、24時間体制のサポート、そしてハイパースケールプロバイダーのコストのほんの一部でそれを提供する代替クラウドプロバイダに引き続きコミットしています。
"ハイパースケーラーは、平均して代替クラウドプロバイダーを使用するよりも高価です。"と彼は言います。"特にアマゾンなどは機能開発では素晴らしいのですが、彼らの持つ機能の約80%は私が必要としないものであり、それによって扱いが難しくなり、サポートを受けるにもどこから始めればいいのか分かりません。"
