Rick Myers

4年連続で、SLinodeサポートは、LinodeサポートはStevie® Awardsのブロンズ賞を2つ受賞しています。

フィラデルフィア・ビジネス・ジャーナルの"Faces of Philanthropy"賞で、Hopeworksとのパートナーシップが評価されました。

Linode は、コンピュータサービス部門のお気に入りのカスタマーサービスに贈られる People’s Choice Stevie® 賞を受賞したことを光栄に思います。

Linode サポートチームは、Stevie® Awardsで4つの銀賞と1つの銅賞を受賞しました。

サポートチームがどのようにコミュニケーションをとるかという点では、テクノロジーやツールが積極的な役割を果たしていますが、この1年間で私たちのアプローチは変わってきました。

Linodeでは 、お客様を助けることに非常に情熱を持っています。つまり、単にチケットへの応答やや電話に出るだけでなく、物事を成し遂げようとする人々にとって現実の問題を解決するためにここにいます。そのため私たちはより大きなカスタマーサポートコミュニティに深く関わっており、私たちにとってはElevateより優れたコミュニティはありません。今年の11月、私たちは[...]

Richard Myers は Linode のカスタマーサポートとサクセスの副社長です。この記事では、トレーニングチームの構築に関する専門知識と、そのような投資が Linode とその顧客にとってすでに巨額の効果を生んでいる理由を紹介します。この投稿はもともとここに掲載されました。2016年に Linode では問題が発生していました。私たちのサポートチームは[...]