Con sede a Nijmegen, Paesi Bassi, Savvii fornisce hosting WordPress gestito e di alta qualità a una base di clienti globale. L'amministratore delegato dell'azienda, Flip Keijzer, ha avviato Savvii nel 2013, quando il più ampio mercato del web hosting in Europa si è affollato di fornitori simili tra loro. Oggi Savvii fornisce servizi di web hosting specializzati e competenze a centinaia di clienti e migliaia di siti web.
Per diventare un leader nello spazio WordPress gestito, un'azienda deve concentrarsi sulla fornitura di un alto livello di prestazioni e di supporto. Questo impegno ha reso facile una delle prime decisioni di Savvii di affidarsi ad altri per la gestione dell'infrastruttura aziendale.
"Per noi era importante affidare l'infrastruttura a qualcuno che potesse mettere a disposizione capitale, velocità e globalizzazione", ha dichiarato Flip Keijzer, CEO di Savvii. "Sapevo anche quanto tempo ci sarebbe voluto per gestire il nostro hardware".
Flip e il suo team hanno deciso di sviluppare un livello applicativo con WordPress come nucleo centrale su hardware di Rackspace. A differenza di altri fornitori di WordPress gestiti, Savvii ha deciso di non fornire servizi di nomi di dominio o e-mail, ma di concentrarsi sulla fornitura di un hosting WordPress di livello mondiale. "Il nostro valore non consiste nel fornire l'hardware o l'infrastruttura. È il modo in cui utilizziamo l'hardware e l'infrastruttura per distinguerci in un mercato altamente competitivo", ha dichiarato Flip.
I clienti ideali di Savvii sono agenzie creative e di marketing di grande impatto, nonché società di sviluppo web. Le sue soluzioni diventano rapidamente la scelta migliore nei Paesi Bassi, in Germania e in tutta Europa. La strategia duratura di go-to-market dell'azienda è incentrata sul contatto personale con i clienti - promettendo tempi di risposta non superiori ai 30 minuti - e su un hosting veloce e affidabile.
Riduzione del rischio e superamento delle aspettative dei clienti
Sebbene i dolori della crescita siano prevedibili per qualsiasi azienda, Savvii ha dovuto prendere una decisione fondamentale prima di quanto sperasse. "Il nostro provider di cloud hosting originario era davvero all'avanguardia, ma qualche anno dopo la situazione è cambiata", ha ricordato Flip. "La loro attenzione è cambiata e lo si è visto anche nel livello di assistenza: ci voleva più tempo per ottenere risposte e il team cambiava spesso".
Savvii riduce ulteriormente il rischio sfruttando i punti di forza di più società di hosting. Un'architettura multicloud offre a Savvii la libertà di utilizzare i cloud provider in modo strategico per casi aziendali specifici. Ad esempio, alcuni clienti richiedono indirizzi IP olandesi forniti da un altro cloud provider. Altri siti web ospitati da Savvii soddisfano i requisiti di localizzazione e sovranità dei dati affidandosi ai data center di Londra o Francoforte di Linode, che di solito superano l'infrastruttura cloud di un altro provider ad Amsterdam.
Il crescente elenco di clienti di Savvii non si preoccupa di come funzionano le cose; piuttosto, vuole ottenere un ritorno sul proprio investimento, affidandosi a Savvii per prestazioni e servizi eccezionali. Per Flip e Savvii, i loro partner devono prestare attenzione a loro per mantenere la promessa fatta ai loro clienti. "Vogliamo essere notati nel mondo delle infrastrutture, quindi ho bisogno di fornitori che mi notino", ha dichiarato Flip.
Lo sviluppo del prodotto è essenziale anche quando Savvii considera i partner cloud. L'azienda ha adottato per prima Linode Kubernetes Engine, un servizio di orchestrazione di container completamente gestito. "Stiamo valutando la containerizzazione e, pur volendo capire come funziona e come fare le cose a livello di container, non vogliamo necessariamente essere in grado di eseguirla da soli", ha detto Flip. "È fondamentale che questo tipo di sviluppo venga svolto dai nostri partner".
Infine, un candido Flip non esita a riconoscere il notevole aumento della concorrenza non solo per l'attività dei suoi clienti, ma anche nello spazio del cloud hosting. Tuttavia, continua a puntare su provider cloud alternativi che abbiano un'impronta globale, offrano risorse hardware comparabili a quelle del settore, assistenza 24 ore su 24 in tutto il mondo e molto altro ancora, il tutto a una frazione del costo dei provider hyperscale.
"Gli hyperscaler, in media, sono più costosi per noi rispetto ai fornitori di cloud alternativi", ha affermato. "Sono fantastici per quanto riguarda lo sviluppo delle funzionalità, soprattutto Amazon, ma ci sarà circa l'80% delle funzionalità di cui non ho bisogno, il che rende difficile la gestione, e il supporto, non sapremmo da dove cominciare per ottenerlo".
