Sono orgoglioso di annunciare che, per il sesto anno consecutivo, il cloud computing di Akamai (ex Linode) è stato premiato con gli Stevie® Awards per le vendite e l'assistenza ai clienti per il lavoro straordinario svolto dai nostri team di Assistenza clienti, Successo clienti e Fiducia e sicurezza.
Quest'anno, per la prima volta, il team di Akamai Compute Support si è aggiudicato l'oro per il Customer Service Department of the Year, come riconoscimento della dedizione ai clienti da parte dell'intero team di Compute Support. Vincere l'oro è un risultato importante per noi: Akamai è orgogliosa della sua dedizione all'esperienza di assistenza dei clienti e questo premio convalida il lavoro che facciamo per i nostri clienti.
Il nostro team Compute Customer Success si è aggiudicato anche l'argento per la Migliore strategia di feedback, che premia il loro lavoro nel catturare e dare voce ai nostri clienti attraverso il loro feedback.
Infine, il team di Compute Trust & Safety si è aggiudicato il bronzo per il Miglior uso della tecnologia nel servizio clienti, riconoscendo il lavoro svolto da Trust & Safety sfruttando la tecnologia per automatizzare e migliorare le nostre pratiche di gestione degli abusi, preservando e migliorando l'esperienza dei clienti.
L'elenco completo dei vincitori degli Stevie® Awards 2024 è disponibile qui.
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