Version actuelle : 1.2.1
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 octobre 2019
Linode respecte votre vie privée et s'engage à protéger les données personnelles qu'elle collecte. L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer de la manière dont nous protégeons votre vie privée lorsque vous accédez ou utilisez les ressources Linode.
Conditions générales et avis sur la protection de la vie privée
Portée
Ce règlement de confidentialité s'applique à toutes les ressources Linode proposées par Linode LLC et Linode International Services Company (collectivement dénommées " Linode "), et décrit la manière dont Linode collecte et utilise vos informations personnelles, ainsi que les choix dont vous disposez concernant la collecte, l'utilisation, la maintenance, l'accès et la transmission de vos informations personnelles. Les termes en majuscules qui ne sont pas expressément définis dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans le contrat client. En utilisant une ressource Linode, y compris, sans s'y limiter, les services Linode, le site Web de Linode ou en fournissant vos données personnelles à Linode par tout autre moyen, vous ou l'entité que vous représentez acceptez et consentez aux droits, obligations et pratiques décrits dans la présente politique de confidentialité.
Bouclier de protection de la vie privée et transferts transfrontaliers de données personnelles
Linode est une organisation internationale dont le siège social est situé aux États-Unis d'Amérique (les " États-Unis "). En utilisant une ressource Linode, vous consentez expressément à ce que Linode accède, conserve, transmette et/ou utilise vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence, quel que soit le lieu ou la juridiction.
Cela signifie que votre utilisation d'une ressource Linode peut entraîner (i) le stockage et/ou le traitement de vos données personnelles dans tout pays où Linode, nos sociétés affiliées ou nos sous-traitants disposent d'installations, et (ii) que pendant leur séjour dans ces juridictions, vos données personnelles peuvent faire l'objet d'un accès conformément aux lois de ces juridictions (qui peuvent être plus ou moins complètes que les lois de votre pays). Pour obtenir une liste des affiliés et sous-traitants de Linode, veuillez envoyer un e-mail à support@linode.com.
En plus de nos obligations en vertu de la loi américaine, Linode complète la protection du transfert international de vos données personnelles de la manière suivante :
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- Bouclier de protection de la vie privée UE-USA. Le cadre du Bouclier de protection de la vie privée entre l'Union européenne et les États-Unis (" Bouclier de protection de la vie privée entre l'Union européenne et les États-Unis ") est un accord international entre l'Union européenne (" UE ") et les États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Espace économique européen vers des processeurs de données américains. Le bouclier de confidentialité UE-US est administré par le ministère du commerce des États-Unis et régi par les principes du bouclier de confidentialité UE-US. Linode participe et se conforme au bouclier de protection de la vie privée UE-US et accepte que tous les transferts transfrontaliers de données personnelles depuis/vers l'Espace économique européen soient soumis aux principes du bouclier de protection de la vie privée UE-US. En tant que participant au Bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, Linode est soumis aux pouvoirs d'application de la réglementation de la Commission fédérale du commerce des États-Unis et, dans certains cas, peut être tenu de divulguer des données personnelles à des demandes légitimes des autorités publiques. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de confidentialité UE-US, les principes du bouclier de confidentialité UE-US prévaudront. Pour en savoir plus sur le bouclier de protection de la vie privée et pour consulter la certification du bouclier de protection de la vie privée UE-US de Linode, veuillez visiter le site https://www.privacyshield.gov/.
- Bouclier de confidentialité Suisse - États-Unis. Le cadre du Bouclier de protection de la vie privée Suisse - États-Unis ("Bouclier de protection de la vie privée Suisse - États-Unis") est un accord international entre la Suisse et les États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de la Suisse vers des processeurs de données américains. Le bouclier de protection de la vie privée Suisse-US est administré par le ministère du commerce des États-Unis et régi par les principes du bouclier de protection de la vie privée Suisse-US. Linode participe et se conforme au Bouclier de confidentialité Suisse-États-Unis et accepte que tous les transferts transfrontaliers de données personnelles de/vers la Suisse soient soumis aux principes du Bouclier de confidentialité Suisse-États-Unis. En tant que participant au Bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, Linode est soumise aux pouvoirs d'application de la réglementation de la Commission fédérale du commerce des États-Unis et, dans certains cas, peut être tenue de divulguer des données personnelles à des demandes légitimes des autorités publiques. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de confidentialité Suisse-États-Unis, les principes du bouclier de confidentialité Suisse-États-Unis prévaudront. Pour en savoir plus sur le bouclier de protection de la vie privée et pour consulter la certification du bouclier de protection de la vie privée Suisse-USA de Linode, veuillez visiter https://www.privacyshield.gov/.
Transferts de données par des tiers
Linode peut transférer des données personnelles à des tiers agissant en son nom lorsque cela est nécessaire pour fournir les services. Si Linode a reçu vos données personnelles aux États-Unis ou dans l'Union européenne et qu'elle les transfère ensuite à un tiers agissant en notre nom, et que ce tiers traite vos données personnelles d'une manière incompatible avec les principes applicables du bouclier de protection de la vie privée, Linode en restera responsable, à moins que nous puissions prouver que Linode n'est pas responsable de l'événement à l'origine du dommage.
Résolution des litiges
Veuillez nous adresser toute plainte concernant cette politique de confidentialité à l'adresse privacy@linode.com, ou par courrier postal ou télécopie en utilisant les informations de contact trouvées sur la page À propos de Linode. Nous tenterons de résoudre ces plaintes dans des délais raisonnables et conformément à cette politique.
Si vous avez un problème de confidentialité ou d'utilisation des données que nous n'avons pas résolu de manière satisfaisante, veuillez contacter notre prestataire de services de résolution des litiges basé aux États-Unis (gratuitement) à l'adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Vous pouvez également, dans certaines circonstances, invoquer l'arbitrage obligatoire pour les plaintes non résolues par les procédures de résolution des litiges décrites dans cette section. Pour plus d'informations sur l'arbitrage obligatoire et les cadres du bouclier de protection de la vie privée, veuillez consulter le site Web du bouclier de protection de la vie privée à l'adresse https://www.privacyshield.gov/.
Conditions supplémentaires
- À qui s'applique la politique de confidentialité ?
La présente politique de confidentialité s'applique à tous les clients et visiteurs de toute ressource ou service Linode. Dans le cas des Clients, il incombe au Titulaire du compte (i) d'informer ses Utilisateurs finaux, le cas échéant, de l'existence de ce règlement sur le respect de la vie privée, ainsi que de tout amendement, mise à jour ou modification apporté à ce règlement et (ii) d'accepter ce règlement sur le respect de la vie privée, tel qu'amendé, mis à jour ou modifié de temps à autre, au nom de ses Utilisateurs finaux. - Quelles sont les données personnelles collectées par Linode ?
Linode considère que toute information pouvant être utilisée pour vous identifier directement ou indirectement constitue des données personnelles, y compris, sans s'y limiter, les données personnelles auxquelles Linode accède, qu'elle collecte, conserve, transmet et/ou utilise dans le cadre normal de ses activités, et est soumise aux dispositions de la présente politique de confidentialité et de la loi applicable. - Comment les données personnelles sont-elles collectées par Linode ?
Linode recueille et enregistre votre adresse IP, l'heure et la durée de votre visite, l'heure et la durée des pages du site Web de Linode que vous consultez (le cas échéant) et des informations sur votre système informatique, telles que le type de navigateur et le système d'exploitation, chaque fois que vous accédez à une ressource Linode ou l'utilisez. Dans le cas des clients, nous collectons, conservons, transmettons et/ou utilisons les données personnelles que vous avez fournies dans votre compte, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom complet, votre numéro d'identification Linode, vos données de facturation et vos coordonnées. Google Analytics. Google Analytics peut utiliser des cookies de suivi tiers pour recueillir des informations anonymes sur le navigateur, le système d'exploitation, la géographie et la navigation sur le site Web. L'utilisation de l'interface Linode Manager nécessite l'acceptation de cookies à des fins de gestion de la session de connexion.Linode placera probablement un cookie sur votre disque dur au cours de la visite Web. Un cookie est un identifiant alphanumérique unique que Linode utilise pour déterminer le nombre de visiteurs uniques qui consultent son site Web, si ces visiteurs sont des visiteurs réguliers ou non, et la source des visites. Les cookies ne peuvent pas être exécutés en tant que code ou utilisés pour délivrer un virus. Les autres serveurs ne peuvent pas lire les cookies et les informations personnelles ne peuvent pas être recueillies à partir des cookies. Les cookies sont simplement un identifiant partagé entre vous et Linode pour permettre à Linode d'améliorer les services qu'elle vous offre par le biais de son site Web. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient placés sur votre ordinateur, vous pouvez les désactiver dans votre navigateur Web. L'option pour ce faire se trouve normalement dans la section "paramètres de sécurité" de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que la désactivation permanente des cookies dans votre navigateur peut entraver votre utilisation du site web de Linode ainsi que d'autres sites web et services interactifs.Une balise web, également connue sous le nom de web bug, est un petit graphique (généralement 1 pixel x 1 pixel), qui est intégré dans une publicité web, un e-mail, ou une page du site web de Linode, et qui est invisible pour vous. Lorsque vous consultez une page du site web de Linode, un e-mail ou une publicité, votre navigateur web demandera la balise web à un serveur web, qui à son tour placera un cookie dans votre navigateur web contenant un identifiant unique. Cet identifiant unique sera lié aux informations du journal qui sont utilisées pour suivre votre utilisation du site web de Linode afin de déterminer l'efficacité du contenu et des campagnes publicitaires.
Linode ne recueille pas d'informations personnelles vous concernant dans le cadre d'une visite sur le Web, mais les informations relatives aux visites sur le Web peuvent être liées à d'autres informations (y compris des informations personnelles) que Linode recueille auprès de vous via le chat, les formulaires Web et les autres moyens décrits par Linode dans cette politique de confidentialité.
- Pourquoi Linode collecte-t-elle des données personnelles ?
Pour les clients
Linode peut utiliser vos données personnelles pour traiter vos demandes de service, gérer les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements, communiquer avec vous au sujet des commandes, fournir l'accès aux zones sécurisées du site Web de Linode, et permettre à Linode d'examiner, de développer et d'améliorer continuellement les produits, services et offres qu'elle propose. Linode utilise également ces informations pour prévenir ou détecter les fraudes ou les abus du site Web de Linode et pour permettre à des tiers d'effectuer des fonctions techniques, logistiques ou autres en son nom.Pour les visiteurs
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Informations sur l'utilisation
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Pour des informations sur le support
Linode utilise les informations que vous lui fournissez par le biais d'appels téléphoniques, de chats, d'e-mails, de formulaires Web et d'autres communications pour correspondre avec vous au sujet des services que vous pourriez être intéressé à acheter. Si vous choisissez d'acheter un service en ligne à l'aide d'un formulaire Web, Linode utilisera ces informations pour créer votre compte. Les informations que vous soumettez par écrit, telles que les informations de chat, d'e-mail et de formulaire Web sont archivées et peuvent être liées aux informations que Linode recueille sur vos visites Web. Votre appel téléphonique peut être enregistré à des fins de formation et Linode peut entrer les informations que vous fournissez par téléphone dans ses systèmes pour les utiliser aux fins décrites dans ce paragraphe. - Que divulgue Linode aux organismes de réglementation et autres tiers ?
Linode transfère des données personnelles à des tiers, y compris, mais sans s'y limiter, à des organismes chargés de l'application de la loi et à des agences de renseignements sur les consommateurs, dans le cadre normal de ses activités, sous réserve de l'exécution d'une procédure légale ou de votre consentement écrit. Si vous ne respectez pas le contrat de client ou tout autre contrat de niveau de service applicable, ou si Linode est tenue de divulguer vos données personnelles afin de se conformer à une obligation légale, Linode peut divulguer vos informations à l'autorité compétente. La divulgation peut inclure, sans s'y limiter, l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins d'audit réglementaire, de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit. En particulier, Linode peut divulguer les informations qu'elle recueille à des tiers lorsque Linode estime qu'il est approprié de se conformer à la loi, d'appliquer des droits légaux, de protéger les droits et la sécurité d'autrui, ou de contribuer aux efforts de l'industrie pour contrôler la fraude, le spam ou toute autre conduite indésirable. Linode peut communiquer les informations qu'elle recueille à des tiers, lorsque les informations sont fournies pour permettre à ce tiers de fournir des services à Linode, à condition que le tiers ait accepté d'utiliser au moins le même niveau de protection de la vie privée que celui décrit dans la présente politique de confidentialité, et qu'il soit autorisé à utiliser les informations uniquement dans le but de fournir des services à Linode. - Exercice du choix de l'utilisateur
Sous réserve de la loi applicable, vous avez le choix et le droit de limiter, restreindre ou refuser la capacité de Linode à partager vos données personnelles avec des tiers ou l'utilisation de vos données personnelles dans un but matériellement différent de celui pour lequel elles ont été initialement collectées ou autorisées par vous. Afin d'exercer votre droit de choisir, veuillez nous contacter à l'adresse atprivacy@linode.com, ou par courrier postal ou télécopie en utilisant les informations de contact figurant sur la page À propos de Linode. Veuillez noter qu'en l'absence de tout avis contraire, vous autorisez expressément Linode à partager vos données personnelles à sa discrétion. - Sécurité et intégrité de vos données personnelles
Linode entend protéger et sécuriser vos Données personnelles conformément aux termes de la présente Déclaration de confidentialité et du Contrat client, et a mis en place des mesures physiques, administratives et techniques destinées à protéger vos Données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Ces mesures de protection standard de l'industrie sont conformes à la norme ISO/IEC 27001:2013 et comprennent, sans s'y limiter, le cryptage des informations relatives aux cartes de crédit, les contrôles d'authentification par mot de passe et/ou clé cryptographique sur les serveurs qui hébergent des informations personnelles, le cryptage de la couche de sockets sécurisés par navigateur et d'autres mécanismes de contrôle d'accès au système de stockage afin de protéger l'intégrité des bases de données internes et d'empêcher tout accès non autorisé.Linode exige de tous les partenaires commerciaux et fournisseurs de Linode qu'ils fournissent des protections identiques ou supérieures pour toute donnée personnelle divulguée par Linode dans le cadre de la fourniture d'une ressource Linode. Pour en savoir plus sur les exigences de Linode en matière de sous-traitance, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@linode.com, ou par courrier postal ou par télécopie en utilisant les informations de contact figurant sur la page À propos de Linode. - Accès aux données personnelles
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Si vous pensez que vos données personnelles ont été utilisées d'une manière qui n'est pas conforme à la présente politique de confidentialité, ou si vous avez d'autres questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez contacter notre dépositaire des données. par e-mail ou en nous écrivant à l'adresse suivante : Dépositaire des dossiers
Linode LLC
249 Arch Street
Philadelphie, Pennsylvanie 19106 - Définitions
- " Dépositaire des dossiers " désigne l'employé de Linode décrit dans la section 14 de la présente politique de confidentialité.
- " Contrat de client " désigne le contrat de traitement des données et de client de Linode publié ici, tel que modifié à la seule et absolue discrétion de Linode de temps à autre.
- " IP " désigne toute adresse de protocole Internet, y compris, sans limitation, les adresses de réseau uniques et non uniques.
- " Données personnelles " désigne toute information relative à une Personne concernée que vous ou vos Utilisateurs finaux nous fournissez directement ou indirectement dans le cadre des Services Linode ou de l'utilisation par toute Personne concernée de toute Ressource Linode.
- " Politique de confidentialité " désigne cette politique, telle que modifiée à la seule et absolue discrétion de Linode de temps à autre.
- Le terme " Visiteur " ou " Visiteurs " désigne toute personne ou entité qui accède, maintient, transmet, développe, acquiert, exploite ou utilise de toute autre manière une Ressource Linode sans être un Client.
- Modifications
Des modifications de la présente politique de confidentialité peuvent être apportées à tout moment et nous vous conseillons de vérifier fréquemment si des modifications ont été apportées. Linode fournira également un avis public des modifications apportées à cette politique de confidentialité sur la ressource Linode appropriée. Sauf indication contraire écrite de votre part au dépositaire des archives, vous acceptez que Linode ait le droit et la possibilité de modifier cette politique de confidentialité à sa seule et entière discrétion, et que vous renonciez à toute exigence de reconnaissance ou d'accord spécifique ou explicite de ces amendements ou modifications. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 13 mai 2019. - Vérification
Linode utilise l'approche de l'auto-évaluation pour s'assurer de sa conformité avec sa politique de confidentialité. Linode vérifie régulièrement que la politique de confidentialité est précise, complète, affichée de manière visible, entièrement mise en œuvre et conforme à la législation internationale applicable. Linode procède à une auto-évaluation annuelle pour s'assurer que toutes les pratiques pertinentes en matière de confidentialité sont respectées. Une formation appropriée des employés est en place, ainsi que des procédures internes permettant d'effectuer périodiquement des examens objectifs de la conformité. Une déclaration confirmant cette auto-évaluation est signée par un dirigeant de la société ou un autre représentant autorisé au moins une fois par an.