Basé à Nijmegen, aux Pays-Bas, Savvii fournit un hébergement WordPress géré de qualité supérieure à une clientèle mondiale. Le PDG de l'entreprise, Flip Keijzer, a lancé Savvii en 2013, alors que le marché plus large de l'hébergement web en Europe était encombré de fournisseurs similaires les uns aux autres. Aujourd'hui, Savvii fournit des services d'hébergement web spécialisés et une expertise à des centaines de clients et des milliers de sites web.
Pour devenir un leader dans l'espace WordPress géré, une entreprise doit se concentrer sur la fourniture d'un haut niveau de performance et de support. Cet engagement a rendu facile l'une des premières décisions de Savvii de faire appel à d'autres pour gérer l'infrastructure de l'entreprise.
"Il était important pour nous de laisser l'infrastructure à quelqu'un qui pouvait y mettre le capital, la vitesse et la mondialisation", a déclaré Flip Keijzer, PDG de Savvii. "Je savais aussi combien de temps cela prendrait de gérer notre propre matériel."
Flip et son équipe ont entrepris de développer une couche d'application avec WordPress comme noyau sur le matériel de Rackspace. Contrairement à d'autres fournisseurs de services WordPress, Savvii a décidé de ne pas fournir de services de noms de domaine ou de messagerie électronique, mais de se concentrer sur la fourniture d'un hébergement WordPress de classe mondiale. "Notre valeur n'est pas de fournir le matériel ou l'infrastructure. C'est la façon dont nous utilisons ce matériel et cette infrastructure pour nous démarquer sur un marché hautement concurrentiel", a déclaré M. Flip.
Les clients idéaux de Savvii sont des agences de création et de marketing à fort impact, ainsi que des sociétés de développement web. Ses solutions deviennent rapidement un choix de premier plan aux Pays-Bas, en Allemagne et dans toute l'Europe. La stratégie de commercialisation durable de l'entreprise s'articule autour d'un contact personnel avec ses clients - promettant des temps de réponse ne dépassant pas 30 minutes - et d'un hébergement rapide et fiable.
Réduire les risques et dépasser les attentes des clients
Alors que les douleurs de croissance sont prévisibles pour toute entreprise, Savvii a dû prendre une décision vitale plus tôt qu'elle ne l'avait espéré. "Notre premier fournisseur d'hébergement en nuage était vraiment au top de tout, mais quelques années plus tard, cela a changé", se souvient Flip. "Leur objectif a changé, et nous pouvions également le voir dans le niveau de support ; il fallait plus de temps pour obtenir des réponses, et l'équipe changeait fréquemment."
Savvii réduit encore les risques en s'appuyant sur les forces de plusieurs hébergeurs. Une architecture multicloud donne à Savvii la liberté d'utiliser les fournisseurs de cloud de manière stratégique pour des cas commerciaux spécifiques. Par exemple, certains clients ont besoin d'adresses IP néerlandaises fournies par un autre fournisseur de cloud. D'autres sites Web hébergés par Savvii répondent aux exigences de localisation et de souveraineté des données en s'appuyant sur les centres de données de Londres ou de Francfort de Linode, qui sont généralement plus performants que l'infrastructure en nuage d'un autre fournisseur à Amsterdam.
La liste croissante des clients de Savvii ne se préoccupe pas de la façon dont les choses fonctionnent ; ils veulent plutôt obtenir un retour sur leur investissement, en faisant confiance à Savvii pour des performances et un service exceptionnels. Pour Flip et Savvii, leurs partenaires doivent leur prêter attention pour tenir cette promesse à leurs clients. "Nous voulons être remarqués dans le monde de l'infrastructure, alors j'ai besoin de fournisseurs qui me remarquent", a-t-il déclaré.
Le développement de produits est également essentiel lorsque Savvii envisage des partenaires cloud. L'entreprise a adopté très tôt le Linode Kubernetes Engine, un service d'orchestration de conteneurs entièrement géré. "Nous nous intéressons à la conteneurisation, et bien que nous voulions comprendre comment cela fonctionne et comment faire les choses au niveau des conteneurs, nous ne voulons pas nécessairement être en mesure de l'exécuter nous-mêmes", a déclaré Flip. "Il est crucial que ce type de développement soit effectué par nos partenaires".
Enfin, un Flip candide n'hésite pas à reconnaître l'augmentation notable de la concurrence, non seulement pour les affaires de ses clients, mais aussi dans l'espace d'hébergement en nuage. Pourtant, il reste attaché aux fournisseurs de clouds alternatifs qui ont une empreinte mondiale, offrent des ressources matérielles comparables à celles du secteur, une assistance mondiale 24 heures sur 24, et bien plus encore, le tout pour une fraction du coût des fournisseurs hyperscale.
"Les hyperscalers sont en moyenne plus coûteux pour nous que les autres fournisseurs de nuages", a-t-il déclaré. "Ils sont fantastiques en matière de développement de fonctionnalités, notamment Amazon, mais il y aura environ 80 % de fonctionnalités dont je n'ai pas besoin, ce qui rend la gestion difficile, et le support, nous ne saurions pas par où commencer pour l'obtenir."
