Je suis fier de vous annoncer que, pour la sixième année consécutive, Akamai Cloud Computing (anciennement Linode) a été récompensé par les Stevie® Awards for Sales & Customer Service pour l'excellent travail réalisé par nos équipes Customer Support, Customer Success, et Trust & Safety.
Cette année, pour la première fois, l'équipe Akamai Compute Support a remporté l'or dans la catégorie Service client de l'année, en reconnaissance du dévouement de l'ensemble de l'équipe Compute Support envers nos clients. L'obtention de l'or est une réussite importante pour nous : Akamai est fier de son dévouement à l'expérience de ses clients en matière d'assistance, et ce prix valide le travail que nous accomplissons pour eux ".
Notre équipe Compute Customer Success a également remporté la médaille d'argent pour la meilleure stratégie de retour d'information, qui récompense son travail de collecte et d'exploitation de la voix de nos clients par le biais du retour d'information.
Enfin, l'équipe Compute Trust & Safety a remporté le bronze pour la meilleure utilisation de la technologie dans le service à la clientèle, récompensant le travail de Trust & Safety qui s'appuie sur la technologie pour automatiser et améliorer nos pratiques de traitement des abus tout en préservant et en améliorant l'expérience des clients.
La liste complète des lauréats des Stevie® Awards 2024 est disponible ici.
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