À première vue, le nuage public est abordable pour la plupart des entreprises, puisqu'il ne coûte que quelques centimes par gigaoctet. Pourtant, les dépassements de budget et le gaspillage sont monnaie courante. L'année dernière, 40 % des entreprises ont dépensé trop d'argent pour l'informatique dématérialisée et ont gaspillé plus d'un tiers de leurs dépenses, ce qui signifie que les ressources ont été surprovisionnées et inutilisées. En conséquence, seuls 37 % des utilisateurs déclarent avoir obtenu la valeur qu'ils attendaient au cours de l'année écoulée.
Il y a plusieurs raisons à cela. Tout d'abord, l'informatique dématérialisée est devenue si complexe que les utilisateurs paient parfois pour des services qu'ils ne comprennent pas ou dont ils n'ont pas besoin. D'autre part, le manque croissant de compétences ne fait qu'exacerber ce problème. Dans les PME en particulier, les équipes informatiques et financières n'ont souvent pas l'expérience ou la largeur de bande nécessaires pour optimiser efficacement les coûts du cloud. Si l'on ajoute à cela l'imprévisibilité innée des modèles de tarification à la carte, qui donnent lieu à des factures différentes chaque mois, on obtient une recette pour des factures difficiles à gérer.
Mais inévitablement, "les forces du marché incitent au changement", explique Phil Shih, directeur général de Structure Research, et l'époque des dépenses excessives pourrait bientôt appartenir au passé. Écoutez ci-dessous l'intégralité de ma conversation avec Phil, qui explique comment les préoccupations liées aux coûts favorisent une concurrence saine entre les fournisseurs de cloud et créent une base d'utilisateurs plus avertis.
La transcription suivante a été légèrement modifiée.
Mike Maney: Alors que les fournisseurs innovent et que les offres d'informatique dématérialisée deviennent de plus en plus robustes. Les factures des utilisateurs peuvent s'alourdir rapidement si les coûts ne sont pas optimisés, et entre les modèles imprévisibles de paiement à l'usage et les prix élevés de la migration des données, de nombreux fournisseurs - lire les plus grands hyper scalaires - ne sont pas vraiment désireux d'aider les utilisateurs à économiser ou à répartir leurs charges de travail sur des écosystèmes plus abordables.
Mais avec une liste croissante de fournisseurs proposant un cloud plus abordable, le marché pourrait être confronté à une augmentation des coûts. Nous avons rencontré aujourd'hui Phil Sheet, analyste de la structure, pour discuter de l'augmentation du coût du cloud et de la manière dont les utilisateurs et les fournisseurs peuvent gérer cette tendance.
Bienvenue, Phil.
Phil Shih : J'ai hâte d'y être. Merci de m'avoir invité.
Mike Maney: Le problème du coût élevé de l'informatique dématérialisée n'est pas le prix initial. Il s'agit des dépenses excessives et du gaspillage. Quelques recherches à ce sujet : Même avant la conférence COVID-19, plus de deux tiers des utilisateurs s'attendaient à dépasser leur budget 2020 pour l'informatique dématérialisée, reconnaissant que des coûts inattendus surviennent toujours inévitablement. Et la pandémie a certainement exacerbé cette tendance. 40 % des entreprises déclarent avoir dépassé leur budget cloud l'année dernière. Les dépenses d'Audi en matière d'informatique dématérialisée ont bondi de 12 % entre mars et avril 2020.
Qu'est-ce qui pousse les entreprises à dépenser trop pour les services dématérialisés ? S'agit-il d'une méconnaissance des services dont elles ont besoin par rapport à ceux pour lesquels elles paient ?
Phil Shih : C'est une excellente question. C'est l'un des aspects d'une question qui en comporte beaucoup, beaucoup. Je pense que vous y avez fait allusion dans vos commentaires. On a l'impression que le cloud n'est pas cher. Et cela peut facilement conduire à un faux sentiment de sécurité et à une tendance à dire : "Oh, oui, vous savez, ce truc est vraiment facile à utiliser. C'est juste quelques centimes de l'heure, et à la fin de la semaine, du mois, vous vous retrouvez à dire "wow, c'était peut-être un peu plus élevé que ce à quoi je m'attendais. Je n'ai pas bien compris à quoi ce prix correspondait lorsqu'on l'intègre au fil des semaines et des mois, et les services supplémentaires que j'ai ajoutés peuvent conduire à un surdimensionnement.
Je pense donc qu'à un certain niveau, c'est ce genre d'élément qui est à l'origine de cette situation. Il est certain que le manque d'information, le manque de clarté et la manière dont ces structures de coûts fonctionnent jouent également un rôle. Lorsque vous pensez aux grands nuages publics, aux hyperscalers, il s'agit d'une expérience plus technique. Il faut souvent consulter des guides de l'utilisateur pour comprendre les choses. Cela prend du temps et de l'énergie, et ce n'est pas toujours très clair, du moins pour les petites et moyennes entreprises qui n'ont pas nécessairement les ressources nécessaires pour s'y plonger.
À un certain niveau, c'est une question de perception, je pense qu'il s'agit d'un manque de clarté, d'un manque de compréhension de la manière dont les dépenses liées aux événements de votre infrastructure peuvent s'adapter à une matrice, à des hausses de trafic ou à des événements auxquels vous ne vous attendez pas, comme une pandémie mondiale que nous sommes en train de vivre.
Si vous pensez à ces facteurs, les organisations, surtout si elles sont relativement nouvelles dans le nuage, et tout le monde est nouveau d'une manière ou d'une autre, parce qu'il s'agit d'une nouvelle façon de faire les choses, alors oui, je pense que l'on s'attend à ce que les statistiques que vous avez citées ne soient probablement pas des cas isolés. Je pense que cela se produira probablement plus souvent que nous le souhaiterions. Je pense que nous avançons dans la bonne direction, mais il faudra du temps pour y arriver.
Je dirais également que pour ce qui est du paiement à l'utilisation et de la mise à l'échelle, en particulier pour les petites et moyennes entreprises, elles ont l'habitude d'acheter des choses qui ont du sens pour elles - service de téléphonie mobile, câble, service de télévision, accès à l'Internet, service. Tout se fait sur une base mensuelle. C'est un coût fixe, prévisible. Il est possible d'établir un budget pour l'année. Mais lorsqu'il s'agit d'une infrastructure en nuage, dans le cadre d'un modèle de base de services publics avec paiement au fur et à mesure, il y a un peu plus de calculs à faire, et ce n'est pas aussi simple, direct et prévisible.
Si vous mettez tout cela dans le chaudron et que vous mélangez le tout, vous obtenez une situation sur le terrain qui n'est pas nécessairement aussi fluide que vous le souhaiteriez.
Mike Maney: Oui, cela permet à Quinny Pig, Corey Quinn, de rester en activité, c'est certain. Vous avez dit quelque chose que j'ai trouvé intéressant, et je ne pense pas que beaucoup de gens le réalisent. Il ne s'agit pas seulement du coût réel ou du coût prévu de l'infrastructure. Et même là, ce n'est pas toujours planifié pour les différents fournisseurs. Mais il y a aussi des choses, vous savez, le coût de la formation ou de l'assistance qui entrent en jeu et que vous n'attendez pas, n'est-ce pas ? Le nuage ne se résume pas à une simple mise en marche ?
Phil Shih : Oh, absolument. Il y a une courbe d'apprentissage. Et cette courbe d'apprentissage, selon que l'on est novice en matière de cloud, que l'on est une grande ou une petite organisation, ou que les ressources informatiques sont limitées, peut avoir un impact considérable sur l'expérience que l'on a du cloud. Certaines organisations arrivent relativement mal équipées ou ne sont tout simplement pas en mesure d'anticiper les différentes choses que leur personnel doit apprendre et comprendre et, bien sûr, mettre en œuvre régulièrement.
Il faut garder à l'esprit que ces nuages publics, en particulier leurs plates-formes et leurs ensembles d'outils, au bout du compte, ne sont pas nécessairement des expériences utilisateur ou des services axés sur l'expérience utilisateur. Leur rôle n'est pas de vous informer ou de vous conseiller de manière proactive. En revanche, dans le cas d'une expérience de service et d'un grand nombre de nuages orientés vers les fournisseurs de services, c'est leur travail. Ils vous diraient, lorsque vous vous inscrivez, ou vous indiqueraient clairement que, par exemple, vous devriez sauvegarder ceci, et nous avons un service où vous pouvez simplement nous dire ce qu'il faut sauvegarder.
Sur le nuage public, c'est quelque chose que vous devrez probablement savoir par vous-même. Si vous voulez travailler sur ce type de plateforme, utiliser notre ensemble d'outils, vous devrez vous assurer que vous sauvegardez vous-même et que vous utilisez nos outils pour rendre cela possible. Mais ce n'est pas toujours évident pour les utilisateurs. Et cela peut aussi entraîner des coûts, n'est-ce pas ? C'est comme si, oh, mince, je devais le sauvegarder. C'est logique. Mais je dois aussi dépenser plus, ce qui fait que mon budget risque d'augmenter encore plus.
Mike Maney: Les fournisseurs devraient-ils donc être plus transparents sur leurs structures de coûts ?
Phil Shih : Absolument. C'est évidemment une bonne chose pour l'utilisateur final et pour l'industrie dans son ensemble, juste pour être aussi utile que possible. Mais il y a des limites à cela, en particulier lorsque vous avez des services comme les nuages publics qui sont si complexes, et qui ont juste une gamme de différents types d'infrastructure et vous pouvez acheter une gamme de services sur lesquels vous pariez et qui ont des coûts liés à cela. Je pense que le secteur dans son ensemble devrait s'efforcer de simplifier cette situation.
Mike Maney: Cette complexité est, si vous l'observez de l'extérieur, presque voulue, n'est-ce pas ? Il est facile d'entrer et d'utiliser tout ce dont on pense avoir besoin. Mais cette complexité ne fait que compliquer les choses. Vous restez coincé et vous dépensez trop.
Quelle est donc la part des dépenses consacrées à l'informatique dématérialisée que les entreprises gaspillent ? Paient-elles simplement pour des services qu'elles n'utilisent pas ? Et elles les oublient tout simplement ? Il y a toujours des histoires de gens qui laissent quelque chose allumé et qui reçoivent par surprise une facture de 10 000 $ ou 100 000 $ ? Ou y a-t-il d'autres répercussions à ces dépenses excessives ?
Phil Shih : Je pense que c'est tout cela à la fois. Je pense que vous vous retrouvez dans une situation où vous n'êtes pas en mesure de prévoir la capacité, puis vous surapprovisionnez, et vous vous retrouvez dans une situation où vous n'êtes pas conscient que votre charge de travail fonctionnerait mieux avec des instances réservées ou des instances ponctuelles ou d'autres types de modèles qui réduiraient vos coûts.
Ces éléments ne sont pas nécessairement évidents pour les personnes qui utilisent le cloud et c'est ce que nous allons probablement aborder au cours de notre discussion. Il existe des outils ou des services qui commencent à aider les gens dans ce domaine. Mais je pense que vous avez mis le doigt sur ce point.
Les grands nuages publics ne considèrent pas nécessairement que c'est leur travail, n'est-ce pas ? Ils font confiance à leurs écosystèmes, à leur technologie et à leurs services informatiques internes pour trouver la solution. Nous sommes une plateforme avec un ensemble d'outils, nous avons mis cela à l'échelle de sorte que le coût, si vous l'utilisez correctement, peut absolument être attractif. Je veux dire que c'est la raison pour laquelle il y a cet élan dans l'industrie du cloud et pourquoi ce modèle - que je pense que vous et moi croyons toujours - est la meilleure façon de faire les choses, la façon la plus optimale de faire les choses à long terme. Mais oui, il y aura des obstacles sur la route avant d'y arriver,
Mike Maney: Je pense que pour certaines des plus grandes entreprises, avec les applications et les cas d'utilisation les plus importants, la complexité et les dépenses sont en quelque sorte acceptées. C'est le coût de l'activité à ce niveau d'échelle. Mais pour beaucoup de petites entreprises, les marges sont probablement beaucoup plus serrées. Et elles ont probablement besoin de quelque chose de plus prévisible. Des dépenses plus prévisibles, comme vous le disiez : J'ai l'habitude de payer ce que je paie pour Netflix par mois, n'est-ce pas ? Ils sont en quelque sorte à la recherche de quelque chose comme cela pour rendre leur vie professionnelle un peu plus facile.
Phil Shih : Exactement. Et c'est justement cela. Je veux dire que c'est pour cela qu'il y a des choses comme le marché des nuages alternatifs. C'est pourquoi toutes les organisations ne choisissent pas, ou ne devraient pas choisir, de fonctionner sur certaines de ces plateformes de cloud public. Il est certain qu'il faut trouver la bonne infrastructure. Il s'agit de faire correspondre vos exigences, vos préférences, votre expertise et vos ressources, non seulement avec le coût de l'infrastructure, mais aussi avec l'expérience du service et le résultat.
Je pense que le paysage reflète les préférences, les habitudes et les besoins des utilisateurs finaux. C'est pourquoi je ne pense pas que cela va disparaître. Au contraire, je pense qu'avec l'augmentation du nombre d'organisations qui passent au cloud, la demande pour différents types de services, différents types de modèles de consommation, va s'accroître. Et je pense que c'est juste. C'est ce qui se passe sur le marché en ce moment même.
Mike Maney: Comme le dit souvent Matt Asay, il s'agit d'un grand gâteau. Et pour paraphraser, il y a des parts qui conviennent à tout le monde.
Ainsi, pour prendre un peu le contre-pied de cette situation, les utilisateurs et les clients devraient-ils assumer une partie de la responsabilité de ces dépenses excessives et de ce gaspillage ? Ou bien les fournisseurs sont-ils les seuls responsables ?
Phil Shih : Je ne sais pas si quelqu'un est nécessairement à blâmer. Je pense qu'il y a des responsabilités des deux côtés. Je me suis contenté de dire que je pense que c'est une bonne chose pour le secteur de rendre les choses plus faciles à utiliser et d'être plus transparent. Je pense qu'il est bon pour les grands nuages publics de faire de leur mieux pour rendre leurs services faciles à utiliser, et que c'est bon pour eux et pour tout le monde. Cela permet d'éduquer les gens afin qu'ils puissent faire les bons choix, trouver la bonne solution. Parfois, ce n'est pas nécessairement bon ou mauvais, c'est juste différent, d'accord ? Et je pense que c'est ce qui est vraiment déterminant à la fin de la journée.
Mike Maney: Ajoutons-y le multicloud. Des études récentes montrent que 92 % des entreprises utilisent désormais une stratégie multicloud, ce qui va rendre leurs écosystèmes plus vastes et, par conséquent, probablement rendre les coûts un peu plus difficiles à suivre. L'un des plus grands défis que cela pose est que les entreprises ne savent même pas d'où viennent les pics de coûts. Moins de 20 % des utilisateurs déclarent avoir été en mesure de détecter immédiatement l'augmentation de leurs coûts liés à l'informatique dématérialisée et les fameuses surprises liées à la facturation de l'informatique dématérialisée.
Qu'en est-il de l'optimisation des coûts de l'informatique dématérialisée ? Que signifie ce terme ? Et qui en est responsable ?
Phil Shih : Je pense que l'on peut envisager la question à différents niveaux. Mais en fin de compte, il s'agit d'être aussi efficace que possible avec les dépenses liées au cloud et de les faire correspondre aux exigences spécifiques de la charge de travail et de l'entreprise. Cela peut se faire d'un point de vue technologique. L'optimisation de l'informatique dématérialisée peut être pilotée par la technologie logicielle, certains outils et services que vous pouvez vous procurer soit auprès d'un fournisseur tiers, soit auprès du fournisseur de services lui-même.
Mais l'optimisation pourrait également concerner les ressources, les processus et les connaissances internes qu'une organisation doit développer pour s'assurer qu'elle continue à utiliser l'infrastructure en nuage de manière efficace. Et cela s'aligne à nouveau sur leur technologie et leurs objectifs commerciaux. C'est ainsi que je vois les choses. Il est évident que les entreprises veulent être aussi efficaces que possible dans le monde de l'informatique dématérialisée. Cela implique non seulement un changement d'état d'esprit, mais aussi un changement dans le fonctionnement de la gestion informatique interne ou des ressources informatiques internes, dans leur façon de voir les choses, dans les technologies qu'elles utilisent.
Vous avez fait référence au multicloud - cela ne fait qu'ajouter un autre type de variable au mélange, n'est-ce pas ? C'est déjà assez difficile. Si vous utilisez un nuage public, par exemple, vous devez apprendre tout ce que vous pouvez à ce sujet et vous tenir au courant de tout ce qui change. C'est une autre chose qui arrive tout le temps, les structures de coûts, les coûts, les points de prix, les outils, les services, la façon dont ils sont consommés, la façon dont ils sont construits, peuvent changer aussi.
Mike Maney: Pinterest doit à AWS quelque 3,2 milliards de dollars sur les huit prochaines années, et la société en est arrivée au point où elle a nommé des capitaines de dépenses chargés de superviser la quantité de cloud utilisée pour éliminer le gaspillage. Quelle est l'importance pour les ingénieurs et les développeurs d'avoir une meilleure compréhension des coûts ? S'agit-il d'un nouvel ensemble de compétences pour les nouvelles recrues ?
Phil Shih : Absolument. Lorsque vous passez du milieu du marché à l'espace des grandes entreprises, il y a tout simplement l'ampleur et la complexité de ce que les gens doivent gérer. Et comme nous l'avons dit, vous ajoutez la variable multicloud dans le mélange et il y a tellement de pièces mobiles à essayer de jongler et de gérer. C'est extrêmement difficile. Et absolument, vous allez avoir des organisations où vous aurez cette expertise développée dans certaines équipes, ou dans les responsabilités et les portefeuilles de certaines personnes.
Lorsque vous arrivez au niveau de Pinterest, par exemple, c'est un excellent exemple. Des personnes et des équipes dévouées qui passent tout leur temps à gérer cela, c'est bien. C'est au cœur de leur activité. Car si vous travaillez à ce niveau d'échelle et que vous n'êtes pas efficace, vous n'aurez pas d'entreprise prospère au bout du compte. C'est donc de cela qu'il s'agit, n'est-ce pas ? Il s'agit de faire en sorte que la technologie permette à l'entreprise de réussir ou d'obtenir des résultats positifs. Et sans elle, cela n'arrivera pas.
Vue d'ensemble : à mesure que le monde évolue vers le média en ligne, vous constaterez qu'il est nécessaire d'avoir au moins plus de ressources qui se concentrent sur l'optimisation des coûts, la gestion des coûts, et cela se répercutera sur les organisations de taille moyenne, l'espace des PME. Peut-être pas un capitaine de dépenses dédié, je pense que c'est le terme que vous avez utilisé, mais des personnes dans l'équipe qui ne se contentent pas de tâter le terrain quand quelque chose ne va pas et d'être réactives, mais qui sont plus proactives et passent du temps chaque semaine à vérifier, comprendre, surveiller, gérer, en utilisant les outils qu'elles ont mis en place. Donc, oui, absolument. C'est peut-être une plus petite partie du monde aujourd'hui. Mais je pense que nous savons où cela va nous mener.
Mike Maney: Vous regardez certaines des statistiques et des études de marché récentes qui ont été publiées. Et les trois ou quatre grands, quelle que soit la définition que vous en donnez, représentent toujours la plus grosse part du gâteau. Mais j'ai vu des études de 451, de Slash Data et d'autres qui ont dit en gros qu'un tiers des dépenses en nuage va aux fournisseurs alternatifs de nuage. Un tiers, c'est une grosse part du marché. Il y a souvent des options plus abordables. Qu'est-ce que cela signifie pour l'avenir des coûts de l'informatique dématérialisée ? Cela va-t-il continuer à les faire baisser et à les banaliser, au moins pour l'infrastructure ?
Phil Shih : C'est une excellente question et je vais supposer que vous me permettez d'y répondre de manière un peu ouverte. Je pense que l'avenir est dans une bonne direction, je pense que la façon dont les choses se passent est que tous les fournisseurs de cloud, les hyperscale, les gars, les gars alternatifs sont incités à faire ce qu'il faut pour le client. Et vous le constatez parce que les clients vont avoir beaucoup de choix.
La technologie est là pour gérer les déploiements multicloud. Ainsi, les grandes entreprises, en particulier, ne peuvent pas supposer qu'elles vont obtenir tout et tout le monde, il va y avoir un paysage concurrentiel, il n'y aura pas de plateforme unique. Le paysage sera compétitif, il n'y aura pas de plateforme unique, et on commencera même à s'en éloigner. Je pense donc que tout le monde est incité à faire les choses de la bonne manière. Il faut être moins opaque et plus transparent. Et on le voit non seulement avec les outils, les outils tiers, mais aussi avec les grands. Et les nuages orientés vers les fournisseurs de services ont différents types de caractéristiques, ou des services directs qui aident les clients à économiser, ils ont tout intérêt à ce que les clients économisent et dépensent moins avec eux.
Nous suivons ici, à Structure, l'évolution des nuages publics tous les trimestres. Et ce qui a vraiment attiré mon attention, c'est qu'au cours du deuxième trimestre 2020, qui a été le premier trimestre fortement touché par la pandémie, la croissance était en baisse. Et la direction de AWS a déclaré lors de son appel à propos des résultats : " Hé, vous savez, c'est en partie parce que nous avons contacté nos clients et leur avons dit : " Hé, nous savons ce qui se passe, comment pouvons-nous vous aider à économiser de l'argent ? Comment pouvons-nous être proactifs pour faire baisser votre facture ? Voici les outils que vous devez utiliser. Je ne veux pas être totalement cynique. Mais je ne sais pas si c'est ce qui s'est passé dans le passé, il y a cinq ans, trois ou six ans.
Mais il y a maintenant une incitation à montrer que nous pouvons vous apporter des gains d'efficacité considérables grâce à l'échelle, aux économies d'échelle et aux économies d'innovation. Mais nous pouvons aussi prendre cela et vous montrer comment réduire votre facture, et vous aider à obtenir un résultat positif pour votre entreprise. Je pense donc que c'est vers cela que nous nous dirigeons.
Comme dans toute industrie qui arrive à maturité, les choses louches, je ne veux pas les appeler louches, mais vous savez, les choses qui ne fonctionnent pas aussi bien se règlent d'elles-mêmes avec le temps, parce que les forces du marché y incitent, n'est-ce pas ? Donc, si vous ne jouez pas ce jeu, si vous décidez d'ignorer le client et, dans un exemple extrême, de dire tant pis pour vous, je vais gagner autant d'argent que possible pendant que vous dépensez trop... Eh bien, votre position sur le marché risque de ne pas être durable par rapport à d'autres plates-formes qui sont au service du client.
Et les clients s'exprimeront. Ils s'exprimeront, ils bougeront, ils migreront, ils réagiront. C'est pourquoi je suis optimiste pour les 5 à 10 prochaines années.
Mike Maney: On a l'impression d'un point d'inflexion. Et vous avez parlé de maturité pour le marché de l'informatique dématérialisée, mais aussi pour la transformation numérique en général. Parce que nous sommes arrivés à un point où les clients ont vraiment la possibilité de déplacer leurs affaires. Pour la première fois, ils ont le choix de l'endroit où ils peuvent placer leur nuage ou leurs charges de travail. Le trio de tête n'est plus le seul concerné. D'autres ont rattrapé leur retard, ou du moins le marché a rattrapé son retard pour être en mesure de fournir les qualités essentielles dont ils ont besoin.
Nous sommes également arrivés à un point où la clientèle ne se limite plus aux premiers utilisateurs. Nous sommes maintenant au niveau des PME dans l'évolution de l'informatique dématérialisée et dans cette transformation où les attentes sont différentes. Comme quelqu'un l'a dit un jour : les dépenses peuvent continuer à augmenter, mais les dépenses excessives ne doivent pas le faire.
Phil Shih : Absolument. Je pense que cela résume bien les 15 à 20 dernières minutes. Tout va dans le bon sens. Il y a de l'optimisation, de l'efficacité, tous ces mots décrivent ce qui se passe. Le point d'inflexion est arrivé. Nous le vivons en ce moment même.
Je pense que si vous regardez en arrière, je l'ai peut-être mentionné dans certains de nos autres chats, mais je vais prendre le risque de me répéter. Il s'agit du deuxième point d'inflexion majeur dans l'histoire du cloud. Je pense que le premier a été la crise financière de 2008-09, il y a un peu plus d'une décennie. Elle a en quelque sorte créé les conditions d'une prise de conscience de l'informatique dématérialisée. Ensuite, les premières étapes de l'adoption du cloud ont été basées principalement sur les coûts, pas nécessairement sur l'optimisation, dont nous parlons aujourd'hui, parce que nous parlons d'un secteur plus mature. Mais à l'époque, il s'agissait simplement de réinventer la manière dont nous déployons l'infrastructure et de rechercher un moyen plus efficace, et les décideurs de l'époque avaient un besoin urgent d'être plus efficaces en réduisant les dépenses. C'est ce qui a conduit à la vague de croissance dans le secteur de l'informatique dématérialisée.
Et pour la dernière décennie, avec le début de 2020, une nouvelle décennie, un autre point d'inflexion. Je suis sûr que nous ne l'avons pas espéré ou souhaité. Et nous n'en apprécions certainement pas beaucoup d'éléments. Mais vous savez, il s'agit d'un autre point d'inflexion, d'une autre poussée. L'adoption du cloud est toujours nécessaire. Les incitations ont toujours été là. Elles n'ont peut-être pas été aussi intenses, disons, ou aussi présentes à l'esprit. Mais aujourd'hui, avec cet environnement et ce passage massif aux activités en ligne, que l'on soit une petite ou une grande entreprise, j'ai du mal à trouver un scénario pour l'adoption de l'informatique en nuage. J'ai du mal à trouver un scénario où ce n'est pas le cas.
La différence entre 2008-09 et 2021 est donc que ce phénomène se produit à l'échelle mondiale. Le marché était un peu plus régional à l'époque. Il s'agissait principalement des États-Unis. Puis, au début de la dernière décennie, l'informatique dématérialisée s'est déplacée vers l'Europe. Il n'y a pas si longtemps, l'Europe et le Royaume-Uni étaient desservis par une zone de disponibilité en Irlande. C'est très loin de ce que nous voyons aujourd'hui. Non seulement l'Amérique du Nord, le Canada et l'Europe de l'Ouest sont parsemés d'infrastructures en nuage, de régions et de zones de disponibilité, mais tout cela s'est déplacé dans le monde entier. Il n'y a plus de frontières. La localisation des données est importante. La protection de la vie privée est importante. Mais en fin de compte, il s'agit d'une empreinte mondiale d'un service mondial auquel tout le monde va pouvoir accéder, dont il va pouvoir tirer parti et qui va lui permettre de mener à bien ses activités.
Mike Maney: Eh bien, permettez-moi de parler au nom de tous et d'espérer que le prochain point d'inflexion prendra un peu plus de temps et nous donnera un peu plus de répit cette fois-ci. Une décennie est peut-être trop courte maintenant. Nous devons nous rétablir.
Mais Phil, je vous remercie encore une fois pour le temps que vous m'avez consacré aujourd'hui, pour votre perspicacité et pour votre incroyable richesse de connaissances sur ce sujet, et j'attends avec impatience notre prochaine discussion.
Phil Shih : Moi aussi. J'attends avec impatience la prochaine édition. Merci beaucoup.
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