Retargetly es la solución de datos independiente líder de LATAM. La plataforma patentada de la empresa procesa más de 25.000 millones de eventos de datos al mes y los transforma en análisis procesables que impulsan los resultados empresariales en todos los ámbitos. Regargetly presta servicios en toda LATAM y tiene oficinas en Buenos Aires, Ciudad de México, São Paulo y Nueva York.
"Conocer al cliente" se ha considerado durante mucho tiempo el primer mandamiento de la comercialización, incluso en los tiempos en que los datos anecdóticos de los vendedores o la dirección de una calle eran a menudo todo en lo que una empresa tenía en que confiar. Sin embargo, hoy en día, los vendedores deben saber mucho más sobre sus clientes, especialmente si se tiene en cuenta la información de que disponen.
Desafortunadamente, como el sediento marinero en "El Rimo del Antiguo Marinero" de Coleridge que lamentaba "Agua, agua por todas partes, / Ni una gota para beber", muchos comerciantes miran a su alrededor y ven datos por todas partes, pero no tienen forma de agregar toda esa información y aprovechar su poder. Frustrados por este dilema, un trío de comercializadores argentinos -Daniel Czaplinski, Federico Nieves y Paula Ambrogi- se propusieron hacer los datos más accesibles y procesables, formando la empresa Retargetly, con sede en Buenos Aires, en 2014.
Federico Nieves, cofundador y actual director general de la plataforma en Retargetly, recuerda los inicios de la empresa. "Retargetly comenzó como una simple herramienta de recolección de datos para ayudar a los editores a rastrear a sus usuarios y crear una segmentación para ayudarles a vender publicidad más dirigida a CPMs más altos. Desde entonces, hemos cambiado mucho. Hoy en día, somos la compañía independiente full-stack líder en datos en LATAM."
"Nuestra misión es hacer que los datos sean procesables y una parte esencial de la estrategia de marketing de cada marca, proporcionando productos y servicios de primera clase", dijo Federico Nieves, uno de los cofundadores de Retargetly.
Retargetly ha crecido rápidamente, llenando el vacío de datos de marketing con soluciones tecnológicas que agregan datos de múltiples puntos de contacto con los clientes y ofrecen perspectivas accionables a los vendedores para que puedan presentar mejor los mensajes, ofertas y productos que sus clientes realmente quieren. Como resultado del conocimiento de datos que Retargetly proporciona, sus clientes han visto mejoras de hasta 20 veces en las tasas de clicks y de conversión.
La compañía es ahora el principal proveedor independiente de soluciones de datos en América Latina, procesando más de 25 mil millones de eventos de datos al mes y transformándolos en análisis accionables. Retargetly ofrece soluciones de administración de datos y de audiencia y ha establecido oficinas adicionales en México, Brasil y Nueva York. La compañía sirve a más de 700 clientes, incluyendo AT&T, P&G, Havas, Danone, OMD, Santander, Publicis Groupe, e IPG Mediabrands. Se dedica a la distribución de audiencia con compañías como Google, Facebook, Instagram, Oracle y Verizon.
Crecimiento de la infraestructura
Cuando Eduardo Fortes comenzó a trabajar en Retargetly como jefe de infraestructura, se dio cuenta rápidamente de que los servicios bare-metal en otro centro de datos probablemente no serían capaces de manejar el rápido crecimiento en el horizonte de la compañía, así que hizo el cambio a Linode.
"Al principio, era una operación de TI de una sola persona, pero el equipo de Servicios Profesionales Linode se convirtió en mi equipo de infraestructura, casi como si estuvieran trabajando en casa conmigo. Me ayudaron a seleccionar los mejores nodos para nuestros requerimientos, y a medida que migramos nuestros servicios, estuvieron en constante comunicación conmigo, disponibles cuando los necesité - eso era cierto entonces y sigue siéndolo ahora", dijo Eduardo Fortes, Jefe de Infraestructura, Retargetly.
"Justo el otro día, el equipo de Servicios Profesionales Linode respondió en minutos cuando les pedí que se unieran a una llamada con un cliente. "Su equipo se puso en contacto y proporcionó información técnica crítica sobre los despliegues de SSD en Linode. Simplemente no recibes ese tipo de servicio de otros proveedores. En todos los sentidos, Linode demuestra que están comprometidos a ayudar a Retargetly a tener éxito. Sé que puedo contar con ellos".
Retargetly hace un uso extensivo de Linode. Eduardo describió algunos de los componentes de la infraestructura de la compañía:
- Más de 60TB de datos vivos, todos almacenados en un Linode SSD.
- Un ecosistema Hadoop como plataforma central de almacenamiento y procesamiento que ejecuta un cluster multi-nodo desplegado con Ambari.
- Después de haber hecho previamente el balanceo de carga del DNS por su cuenta, implementó Linode NodeBalancer para añadir capacidad automáticamente o eliminar nodos debido al mantenimiento de una manera rápida y automática.
- Servicios como HDFS para el almacenamiento, Spark/Yarn para el procesamiento distribuido con Scala/Python, y Kafka para la cola de mensajes.
- Apache Druida para una base de datos analítica de alto rendimiento en tiempo real.
- Elasticsearch Cluster, accediendo a 10,000 millones de documentos y 11TB de datos en consultas subsegundas.
- Almacenamiento de objetos para copias de seguridad rápidas usando herramientas compatibles con la API de S3 como la duplicidad.
- Interfaz de línea de comandos Linode (CLI) y Terraform a diario para el aprovisionamiento y automatización de servicios.
"Estamos entusiasmados con el mapa de ruta del producto Linode", añadió Eduardo. "Ya hemos levantado la mano para decir que estamos dentro de algunas características que vienen como cortafuegos de nube, VLANs, bases de datos administradas, y algunas de bare metal para algunos casos de uso especial. Y cuando Linode ponga en línea un centro de datos sudamericano, ¡seremos los primeros en llegar!"
Eduardo dice que las características y capacidades de Lindode ayudarán a Retargetly a encontrar formas innovadoras de tomar todos los datos y hacerlos procesables. Marqueteros: Prepárense para "Conocer al cliente" mejor que nunca.
