Suneet Shah sah, dass im schnell wachsenden Bereich des Identitäts- und Zugriffsmanagements etwas fehlte.
Nachdem er jahrelang bei Unternehmen wie Oracle und Novell (jetzt Microfocus) an der Entwicklung von Identitäts- und Zugriffsmanagementsystemen (IAM) gearbeitet hatte, stellte Suneet einen Mangel an Optionen im IAM-Bereich fest. Zu dieser Zeit waren die Lösungen großer Anbieter zwar funktional leistungsfähig, aber größtenteils proprietär und oft das Ergebnis von Übernahmen und schlechter Integration zwischen den Stack-Komponenten. Lösungen von kleineren Anbietern waren oft Punktlösungen. Nur wenige, wenn überhaupt, boten Plattformen an, die offen und entwicklerfreundlich waren.
Also gründete Suneet zusammen mit einem Team, das über umfangreiche technische und geschäftliche Erfahrungen verfügte, OpenIAM. Sie schufen von Grund auf ein IAM-System, das mit modernen Standards konform und für Geschäftsanwender und Entwickler gleichermaßen leicht anzupassen war. Das Ergebnis war eine einheitliche IAM-Plattform, die in der Lage ist, die vom Unternehmen benötigten Funktionen bereitzustellen und Entwicklern die erforderlichen Ressourcen und Anpassungsmöglichkeiten zu bieten. "Unsere Idee war es, eine Plattform zu schaffen, die viele dieser Dinge an einem Ort erledigen kann", so Suneet. "Sie basierte auf einer offenen Architektur, die es Entwicklern ermöglichte, sie zu erweitern, mit ihr zu arbeiten und darauf aufzubauen."
Sowohl große Unternehmen mit Tausenden von Mitarbeitern als auch kleinere Firmen verlassen sich heute auf OpenIAM. Die Anzahl der Benutzer, die OpenIAM für jeden Kunden bedient - ob intern (Mitarbeiteridentität) oder extern (Kundenidentität) - reicht von Hunderten bis Zehntausenden und mehr. Zu den Kunden des Unternehmens gehören Unternehmen aus den Bereichen Behörden, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Bildung, Gesundheitswesen, Fertigung, Verlagswesen und Einzelhandel.
Jeder OpenIAM-Kunde benötigt eine einzigartige Reihe von Funktionen. Daher haben Suneet und sein Team ihre Lösung auf einem offenen Rahmen aufgebaut, der es den Kunden ermöglicht, geschäftsspezifische Anpassungen vorzunehmen. Zum Beispiel traten Kunden an OpenIAM heran, um einen Netzwerkzugang für Mitarbeiter zu schaffen, die während der Coronavirus-Pandemie von zu Hause aus arbeiteten. OpenIAM reagierte schnell und fügte die Infrastruktur für die Kunden in einem Bruchteil der Zeit im Vergleich zu den Wettbewerbern hinzu.
"Wir halten uns zwar immer an unsere Roadmap, aber wir versuchen auch, flexibel zu sein, wenn unsere Kunden eine wichtige Funktion benötigen", so Suneet. Anstatt etwas ein Jahr später zu liefern, liefern wir es oft schon ein oder zwei Monate später. Wir haben wirklich hart daran gearbeitet, gute Partner für unsere Kunden zu werden."
Cloud-Migration in 30 Minuten
OpenIAMs Partnerschaft mit Linode begann, nachdem eine Panne im Rechenzentrum eines anderen Cloudanbieters dazu führte, dass ein Kollege dem Unternehmen vorschlug, Linode zu nutzen. Innerhalb einer halben Stunde war die Infrastruktur von OpenIAM - mit Kunden auf der ganzen Welt - auf Linode einsatzbereit.
"Linode ist für uns eine wirklich einfache Umgebung, mit der wir arbeiten können. Wir können Instanzen buchstäblich in einer Minute aufsetzen und haben die Umgebung sofort einsatzbereit. Es ist sehr kosteneffektiv, wenn wir es nicht so lange brauchen, also ist es in dieser Hinsicht wirklich ein sehr faires Modell. Außerdem handelt es sich um eine ziemlich vollständige Umgebung, was die von uns benötigten Dienste angeht." - Suneet Shah, Mitbegründer & CTO, OpenIAM
Linode ermöglicht es OpenIAM, noch innovativere Lösungen für seine Kunden zu entwickeln. Durch die Verwendung der gleichen Tools und Prozesse können Suneet und sein Team ungehindert Innovationen entwickeln und so ihren Platz als Branchenführer behaupten. Obwohl OpenIAM in der Vergangenheit mit anderen Cloudanbietern zusammengearbeitet hat, lobt Suneet den Kundenservice von Linode als weitaus reaktionsschneller und aufmerksamer gegenüber OpenIAMs Skalierungs- und Support-Anforderungen.
"Der Linode-Kundensupport ist unglaublich reaktionsschnell", sagt Suneet. "Wir senden Nachrichten und erhalten innerhalb kürzester Zeit eine Antwort. Für uns als agiles Unternehmen funktioniert das sehr gut."
Suneet wies darauf hin, dass der 24/7/365-Support von Linode - derjedem Kunden kostenlos zur Verfügung gestellt wird- in der Regel schneller auf seine Anfragen reagiert als die kostenpflichtigen Angebote anderer Anbieter. "Mit Linode müssen wir eigentlich nie darüber nachdenken, was wir nicht tun können", sagte Suneet. "Wir nehmen es (Linode) als selbstverständlich hin, und es funktioniert einfach für uns."
